Introdução

As presentes condições gerais de venda regem a utilização deste website e a compra dos artigos nele contidos (doravante as Condições).

Convidamo-lo a rever e ler atentamente estes Termos, Política de Privacidade e Cookies, antes de utilizar este website.

Informamos que a utilização deste website ou a transmissão de uma encomenda através do mesmo, implica a sua aceitação dos presentes Termos e Condições, bem como das políticas de Tratamento e Proteção de Dados, pelo que, se após a sua leitura, não concordar com as condições gerais acima referidas e com as Políticas de Tratamento e Proteção de Dados, Por favor, não use este site.

Se tiver alguma questão, esclarecimento ou comunicação relativamente a estes Termos e Condições ou às Políticas de Proteção de Dados, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto na secção “Contacte-nos” do nosso website.

Referências

pgoplay.com é propriedade de Paradiso Gonfiabile S.r.l. – P. Iva 06324990996 – sede em P.zza Borromeo n. 14 – 20123 – Milão, sede operacional e escritórios em Via F. D’Aragona n. 11/A – 76121 Barletta (BT) e-mail info@pgoplay.com .

Pode encontrar os seus dados de contacto na secção “Contacto” do nosso website.

Dados e acesso do utilizador

As informações ou dados pessoais fornecidos pelo utilizador serão tratados de acordo com o disposto nas políticas de proteção de dados. Ao utilizar o site, você nos autoriza a processar essas informações e dados pessoais e declara que todas as informações e/ou dados pessoais fornecidos a nós são verdadeiros e corretos.

Como usar o site

Ao utilizar o nosso site e fazer encomendas de produtos no mesmo, concorda em:

1. utilizar o website apenas para navegação, consultoria, encomendas legalmente válidas;
2. Não faça encomendas falsas ou fraudulentas. Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que a sua encomenda é da natureza da encomenda, teremos o direito de cancelá-la ou verificar com as autoridades competentes, se existem tais detalhes;
3. fornecer-nos o seu endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros detalhes de contacto de forma verdadeira e correta;

Você também nos permite usar as informações acima mencionadas para contatá-lo (consulte nossas Políticas de Processamento de Dados).

Se não nos fornecer todos os dados necessários de que necessitamos, não poderemos processar a sua encomenda.

Ao fazer uma encomenda através do nosso site, garante-nos que é maior de idade (18 anos de idade ou mais) e que tem autoridade legal para celebrar contratos vinculativos.

Conclusão do contrato

Os presentes Termos e Condições Gerais não constituem uma oferta ao público, mas apenas um convite à apresentação de uma proposta contratual.

Não haverá qualquer obrigação contratual entre si e nós até que a sua encomenda seja explicitamente aceite por nós.

Se a sua licitação não for aceite e já o tivermos debitado, este valor ser-lhe-á reembolsado na totalidade.

Para fazer uma encomenda, terá de seguir o processo de compra online e clicar em “autorizar pagamento”.

Receberá então um e-mail a confirmar a receção da sua encomenda (confirmação da encomenda).

A confirmação da encomenda não constitui Aceitação, uma vez que constitui uma oferta que nos faz para a compra dos produtos.

Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aprovação da qual será informado através do envio da Confirmação de Envio.

Apenas os produtos indicados na confirmação de envio serão objeto do contrato.

Não teremos qualquer obrigação de lhe fornecer qualquer produto que tenha sido incluído na Confirmação de Envio e, portanto, até receber a confirmação de que o produto foi enviado.

Disponibilidade do produto

Todas as encomendas enviadas por si estão sujeitas à disponibilidade de stock, quando se trata de produtos produzidos em massa, ou à viabilidade de realização quando se trata de produtos feitos a pedido específico do cliente. Em caso de indisponibilidade ou problemas de fornecimento, reservamo-nos o direito de lhe fornecer informações sobre produtos de substituição de qualidade e valor iguais ou superiores e dar-lhe o direito de decidir se os encomenda ou não.

Se decidir não encomendar produtos de substituição, devolver-lhe-emos o montante pago antecipadamente.

Recusa de processamento de uma encomenda

Reservamo-nos o direito de remover qualquer produto do nosso site. Embora façamos sempre todos os esforços para processar todas as encomendas, poderá haver circunstâncias excecionais que nos obriguem a recusar processar as encomendas após o envio da Confirmação da Encomenda e reservamo-nos o direito de o fazer a qualquer momento.

Não seremos responsáveis perante si ou terceiros decorrentes da remoção de produtos do site ou por falha no processamento da sua encomenda após a sua encomenda ter sido confirmada.

Entrega

Não obstante o acima exposto e exceto no caso de circunstâncias extraordinárias, comprometemo-nos a fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para enviar a encomenda do(s) produto(s) indicado(s) na confirmação de envio relevante até à data indicada nessa confirmação de envio ou, se não for especificada uma data de entrega, dentro do prazo estimado no momento da seleção do método de entrega e, em qualquer caso, no prazo máximo de 90 dias a contar da data da Confirmação da Encomenda.

No entanto, os atrasos podem ocorrer por vários motivos, como a ocorrência de circunstâncias imprevistas ou circunstâncias determinadas pela área de entrega. Se, por qualquer motivo, não conseguirmos cumprir os prazos de entrega, iremos notificá-lo e poderá continuar a sua compra, definindo uma nova data de entrega, ou cancelar a sua encomenda, com um reembolso do valor total pago.

Para efeitos das presentes Condições, considera-se que a “entrega” ocorreu ou a encomenda “entregou” através da aquisição, por si ou por um terceiro por si indicado, da disponibilidade de material ou, em qualquer caso, do controlo dos produtos, o que será comprovado através da assinatura do recibo da encomenda na morada de envio acordada.

Transferência de risco e propriedade dos produtos

Os riscos relacionados com os produtos passarão sob a sua responsabilidade e, portanto, serão suportados por si a partir do momento da sua entrega. Você adquirirá a propriedade dos produtos assim que recebermos o pagamento integral de todos os valores devidos em relação aos produtos, incluindo despesas de entrega, ou no momento da entrega (conforme definido no artigo anterior), se a entrega ocorrer em uma data posterior.

Preços e pagamentos

Preços

O preço dos produtos será o indicado em nosso site de tempos em tempos, a menos que haja um erro claro.

O preço dos produtos não inclui os custos de entrega e montagem.

Embora nos esforcemos para fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir que todos os preços que aparecem no site estão corretos, podem ocorrer erros.

Se ocorrer um erro ou for encontrado por nós no preço dos produtos que encomendou, iremos informá-lo imediatamente e dar-lhe a opção de reconfirmar a sua encomenda no valor correto ou cancelá-la. Se não conseguirmos entrar em contacto consigo, a sua encomenda será cancelada e ser-lhe-á reembolsado o valor total pago.

No caso de um erro manifesto e inequívoco e, portanto, facilmente identificável como tal, entende-se que não seremos obrigados a fornecer-lhe o(s) produto(s) ao preço indicado incorretamente – mesmo que já tenhamos enviado a confirmação de envio.

Os preços podem sofrer alterações a qualquer momento; no entanto (exceto conforme indicado acima) quaisquer alterações podem não afetar encomendas para as quais já lhe enviámos uma Confirmação de Encomenda.

Os preços no site incluem IVA, mas excluem os portes de envio, que devem ser adicionados ao valor total a pagar.

Como comprar

Depois de selecionar os itens que pretende comprar, esses itens serão adicionados ao seu carrinho de compras. Depois disso, haverá a finalização do pedido e pagamento.

Para isso, você precisará seguir as instruções de compra, inserindo ou verificando as informações necessárias em cada etapa do processo de compra, solicitando a emissão da fatura, se desejar. Você pode alterar os detalhes do seu pedido a qualquer momento durante o processo de checkout antes do pagamento.

Métodos de pagamento

Pode efetuar o pagamento por transferência bancária ou via PayPal.

Para reduzir o risco de acesso não autorizado, os dados do seu cartão serão encriptados. Assim que recebermos a sua encomenda, iremos pré-autorizar o seu cartão de crédito para garantir que tem fundos suficientes para concluir a transação. O seu cartão será debitado quando a sua encomenda sair dos nossos armazéns.

Se o método de pagamento escolhido for PayPal, a cobrança será feita durante a fase de confirmação da encomenda. Ao clicar em “Autorizar pagamentos” irá confirmar que o cartão de crédito é da sua propriedade, os cartões de crédito estarão sujeitos a verificação e autorização por parte do emissor do cartão de crédito, mas se o emissor do cartão de crédito não autorizar o pagamento, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega e não poderemos celebrar qualquer contrato consigo.

Produtos que não têm preço e não podem ser comprados diretamente no site de comércio eletrônico

Alguns dos produtos exibidos no e-commerce não mostram preços, mas são acompanhados pelo botão “solicitar informações”.

Neste caso, a compra está sujeita a uma relação direta com a empresa que entrará em contato com o cliente para acompanhar o projeto de criação do produto.

Política de devolução e troca

Direito legal de retratação

Se pertencer à categoria “consumidor”, tal como definida no Decreto Legislativo 206/2006, terá o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias sem ter de apresentar qualquer motivo.

O prazo de resolução referido no parágrafo anterior termina 14 dias após o dia em que toma fisicamente posse dos bens ou, no caso de vários bens encomendados através de uma única encomenda e entregues separadamente, termina 14 dias após o dia em que entrará na posse física dos últimos bens.

Pode exercer o seu direito de rescisão escrevendo para Paradiso Gonfi S.r.l. – P.IVA 06324990996 – P.zza Borromeo, 14 – 20123 – Milano (MI) ou Via F. D’Aragona n. 11/A – 76121 Barletta (BT).

Para respeitar o prazo de retratação, basta enviar a comunicação relativa ao exercício do direito de retratação antes do termo do prazo de retratação.

Efeitos da retratação

Se exercer o seu direito de retratação, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais decorrentes da sua eventual escolha de um tipo de envio diferente do tipo menos dispendioso de envio normal oferecido por nós), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato. Esses reembolsos serão efetuados utilizando os mesmos meios de pagamento utilizados para a transação inicial. Em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como resultado desse reembolso. Não obstante o acima disposto, o seu reembolso pode ser retido até que tenha recebido os bens ou até que tenha fornecido prova de que enviou os bens de volta, o que ocorrer primeiro. Convidamo-lo a devolver todos os produtos, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar do dia em que nos informou do seu exercício do direito de resolução do Contrato. O prazo é cumprido se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.

Casos de exclusão do direito de retratação

O direito de resolução está excluído no caso de a sua encomenda ter por objeto o fornecimento de um ou mais dos seguintes produtos:

• Artigos personalizados nos termos do artigo 59.º do Código do Consumidor, ou seja, aqueles bens que não são produzidos em massa pelo proprietário, mas resultam de indicações precisas e escolhas específicas do consumidor e são feitos apenas para ele;
• Produtos selados que não se prestam a ser devolvidos por razões de higiene e que tenham sido abertos após a entrega;
• Produtos que, pela sua natureza, sofrem uma deterioração rápida e não se prestam à reentrega.
• Fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só pode ter lugar após trinta dias e cujo valor real dependa de flutuações do mercado que não possam ser controladas pelo profissional;
• Contratos em que o consumidor tenha solicitado especificamente uma visita do comerciante para efetuar trabalhos urgentes de reparação ou manutenção.

Se, por ocasião dessa visita, o comerciante prestar serviços para além dos especificamente solicitados pelo consumidor ou bens que não sejam peças sobressalentes necessárias para efetuar operações de manutenção ou reparações, o direito de resolução aplica-se a esses serviços ou bens adicionais;

• o fornecimento de gravações áudio ou vídeo seladas ou de programas informáticos selados que tenham sido abertos após a entrega;
• Fornecimento de jornais, publicações periódicas e revistas, com exceção dos contratos de assinatura para o fornecimento dessas publicações;
• contratos celebrados em hasta pública;
• Prestações de serviços de alojamento para fins não residenciais, transporte de bens, serviços de aluguer de automóveis, serviços de restauração ou serviços de lazer, sempre que o contrato preveja uma data ou um período de execução específicos;
• ao fornecimento de conteúdos digitais num suporte imaterial, se a prestação tiver começado com o consentimento expresso do consumidor e a aceitação de que, nesse caso, perderia o direito de retratação.

O direito de resolução do Contrato aplicar-se-á apenas aos produtos devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. Por favor, note que no caso de uma devolução, você é responsável pelo conteúdo do pacote devolvido.

Nenhum reembolso será emitido, independentemente das opções de devolução escolhidas se:

• A embalagem recebida contém um artigo incorreto e/ou diferente do produto encomendado ou a devolver;
• O produto foi utilizado para além da simples abertura;
• Os produtos não estão nas mesmas condições em que foram entregues e se foram danificados.

Por isso, convidamo-lo a prestar atenção às devoluções e a cuidar dos produtos, desde que estejam na sua posse e posse. Por favor, devolva o item usando ou incluindo na embalagem o acondicionamento original, instruções e outros documentos, se houver, que acompanham os produtos. Você pode devolver o produto solicitando, conforme melhor especificado abaixo, uma coleta por um correio que enviaremos para sua casa a um custo fixo de reentrega ou às suas custas, de acordo com a política de devolução. Em caso de erro no conteúdo da encomenda que devolveu, teremos o direito de lhe cobrar os custos de transporte no caso de ser possível manusear e devolver a encomenda recebida ao seu conhecimento.

Nos termos do art. 59 letra c do Código do Consumidor, os Usuários são informados de que o direito de retratação está excluído para todos os Produtos e bens feitos sob medida ou personalizados para o Usuário com a impressão dos conteúdos ou imagens selecionadas e carregadas pelo Usuário.

Devoluções por correio expresso

Você precisará entrar em contato conosco enviando um e-mail para o endereço de e-mail info@pgoplay.com, para que possamos organizar a coleta em seu endereço residencial. Se você pagou pelos produtos como convidado, você pode solicitar a coleta de correio de nós entrando em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente.

Para cada um dos seus pedidos de devolução, ser-lhe-á cobrado um valor fixo como custo de devolução da devolução. Se preferir não utilizar as opções disponíveis listadas acima para a devolução de produtos, todos os custos de devolução e riscos de transporte escolhidos por si serão totalmente suportados por si, sem qualquer responsabilidade ou obrigação da nossa parte.

Neste caso, terá de devolver o produto juntamente com o e-ticket que recebeu com a confirmação de envio. Por favor, note que se decidir devolver os produtos no momento da entrega, teremos o direito de lhe cobrar os custos correspondentes.

Devolução de produtos não conformes e defeituosos

Se você acredita que o produto não está em conformidade com as disposições do Contrato no momento da entrega, você deve entrar em contato conosco imediatamente através de nossos canais de atendimento ao cliente indicados em nosso site, indicando os detalhes do produto, bem como os danos sofridos, e iremos informá-lo sobre o procedimento a seguir. Para que possamos verificar o item, você deve devolvê-lo para o endereço indicado no documento eletrônico recebido por e-mail juntamente com a Confirmação de Envio.

Examinaremos cuidadosamente o produto devolvido e notificá-lo-emos, dentro de um prazo razoável, do resultado das verificações realizadas no artigo. Em caso de falta de conformidade dos bens, oferecer-lhe-emos uma substituição do produto ou um reembolso (dependendo do caso), salvo pedido em contrário por si, desde que seja objetivamente possível e não excessivamente oneroso para nós, de acordo com a legislação aplicável. O reembolso das quantias ou a substituição do artigo será efetuado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que confirmamos que procederemos ao reembolso ou substituição do artigo inadequado, sem qualquer custo para si. O valor pago pelos produtos que serão devolvidos na totalidade, incluindo os custos de entrega incorridos para o envio do artigo e para a sua devolução. O reembolso será efetuado através do método de pagamento utilizado para efetuar a compra, salvo acordo em contrário. Todos os direitos concedidos aos consumidores pela legislação em vigor permanecem inalterados.

Direito de rescisão e devolução de encomendas feitas a partir do estrangeiro

Se você fez um pedido fora da Itália, de outro Estado-Membro da UE, através deste site, as disposições contidas nos parágrafos anteriores serão aplicáveis, exceto a disposição relativa ao correio designado por nós, aplicável apenas no caso de a coleta ser feita a partir do endereço original na Itália. Também informamos que em nenhum caso ou circunstância somos obrigados a arcar com os custos de envio ou devolução de produtos de ou para destinos diferentes do endereço original na Itália.

Garantia legal

Os produtos vendidos através deste site estão cobertos pela garantia legal obrigatória prevista por lei em favor dos consumidores, para cobrir quaisquer defeitos existentes no momento da entrega dos bens. A garantia legal cobre qualquer falta de conformidade dos bens que possa ocorrer no prazo de dois anos após a sua entrega, desde que sejam comunicadas no prazo de dois meses após a descoberta da falta de conformidade.

De acordo com a legislação aplicável, existe falta de conformidade se o produto que adquiriu:

• Não está em conformidade com a descrição fornecida e não possui as qualidades apresentadas neste site;
• Não é adequado para a utilização a que os produtos se destinam normalmente;
• Não possui as qualidades e características de um produto do mesmo tipo e que podem ser razoavelmente esperadas, tendo em conta a natureza da mercadoria e, se for caso disso, as características específicas fornecidas.

Dentro dos limites previstos por lei, excluímos todas as garantias adicionais e derrogáveis, exceto aquelas que não podem ser legitimamente excluídas em relação aos consumidores e usuários.

Em caso de falta de conformidade, tem direito a que os bens sejam restituídos à conformidade, sem qualquer custo para si. Se você acredita que um ou mais dos produtos que você comprou tem uma falta de conformidade, entre em contato conosco nas referências indicadas em nosso site.

Responsabilidade e Isenção de Responsabilidade

Salvo disposição em contrário nestes Termos, a nossa responsabilidade em relação aos produtos comprados no nosso site será limitada apenas ao preço de compra do produto em questão. Não obstante o acima exposto, a nossa responsabilidade não é excluída ou limitada nos seguintes casos:

• Morte ou danos pessoais resultantes da nossa negligência;
• Casos de fraude ou atividade fraudulenta;
• Quaisquer circunstâncias em que seja ilegal ou ilegal para nós excluir, limitar ou tentar limitar ou excluir a nossa responsabilidade.

Não obstante as disposições do parágrafo anterior e na medida permitida pela lei aplicável, e salvo disposição em contrário nestes Termos, não aceitaremos qualquer responsabilidade por danos indiretos, tais como:

• Lucros cessantes;
• Perda de volume de negócios;
• Perda de rendimentos ou perda de contratos;
• Perda de poupança esperada;
• Perda de dados;
• Perda de tempo de administração do escritório.

Devido à natureza aberta deste site e à possibilidade de erros no armazenamento e transmissão de informações digitais, não garantimos a exatidão e segurança das informações transmitidas ou obtidas através deste site, salvo indicação expressa em contrário. Estas disposições não limitam de forma alguma os direitos concedidos aos consumidores pela legislação em vigor.

Propriedade intelectual

Você reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas registradas ou “usadas” e quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os materiais ou conteúdo apresentados como parte integrante do site são de nossa propriedade e daqueles que nos licenciaram para usá-los. Você só pode usar esse material da maneira para a qual você recebe permissão expressa de nós ou daqueles que nos licenciaram para usá-lo.

Isto não o impedirá de utilizar este site na medida do necessário para copiar as informações da sua encomenda ou dados contratuais.

Vírus, pirataria e outros riscos de ciberataque

Você deve evitar qualquer uso indevido deste site e evitar a introdução de vírus, cavalos troianos, vermes, bombas lógicas ou outros programas ou materiais que possam causar danos tecnológicos. Se não o autorizar, não deverá aceder ao website ou ao servidor em que está alojado, nem a quaisquer outros servidores, computadores ou bases de dados relacionados com o nosso website. Você concorda em não perpetrar um ataque de negação de serviço neste site.

O não cumprimento desta cláusula pode resultar em violações definidas pela legislação pertinente. Se você não cumprir este artigo, sua autorização para usar o site será imediatamente retirada.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável e de acordo com os direitos fundamentais dos consumidores, não seremos responsáveis por quaisquer danos tecnológicos ao seu computador, equipamento informático, dados ou materiais resultantes da utilização do site ou do download de conteúdos do mesmo e que o redirecionem para o mesmo.

comunicações escritas

A lei aplicável exige que parte das informações e comunicações que lhe enviamos sejam feitas por escrito. Ao utilizar este site, você concorda que a maioria das comunicações que você troca conosco são em formato eletrônico. Entraremos em contato com você por e-mail, ou seja, fornecendo informações preparando avisos apropriados neste site. Para fins contratuais, você concorda com este meio eletrônico de comunicação, reconhecendo que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que fornecemos a você eletronicamente cumprirão o requisito legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito. Esta forma escrita não limita de forma alguma os direitos reconhecidos pela legislação em vigor.

Notificações

Todas as comunicações que nos são dirigidas devem ser preferencialmente enviadas através dos canais de atendimento ao cliente indicados na secção “contacto” do nosso website. Exceto conforme especificado nestes Termos, reservamo-nos o direito de lhe enviar avisos por e-mail ou correio para o endereço que nos forneceu quando fez a sua encomenda.

Os avisos serão considerados como tendo sido recebidos e devidamente notificados no nosso site, respectivamente, 24 horas após o envio de um e-mail ou três dias após a data de envio. Para provar que uma comunicação foi notificada, basta provar, no caso de uma carta, que foi corretamente endereçada, carimbada e entregue ao serviço postal e, no caso de uma mensagem de correio eletrónico, que foi enviada para o endereço de correio eletrónico do destinatário.

Cessão de direitos

O contrato entre si e nós é vinculativo para si e para nós, bem como para os nossos respetivos sucessores e cessionários. Você não pode transferir ou ceder o Contrato, ou qualquer um dos seus direitos e obrigações sob ele, de qualquer forma sem o nosso consentimento prévio por escrito. Teremos o direito de transferir, ceder, subcontratar ou dispor livremente do Contrato ou de quaisquer direitos ou obrigações dele decorrentes de qualquer forma e a qualquer momento. Para evitar dúvidas, qualquer transferência, cessão, subcontrato ou outros direitos a que você, como consumidor, tenha direito ou não irá de forma alguma rescindir, reduzir ou limitar qualquer uma das garantias ou responsabilidades oferecidas por nós, expressas ou implícitas.

força maior

Não seremos responsáveis de forma alguma por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma das nossas obrigações ao abrigo do Contrato causado por eventos que estão fora do nosso controlo razoável (eventos de força maior – eventos de força maior significa qualquer ato, evento, não ocorrência, omissão, acidente fora do nosso controlo razoável, mas não limitado a: greves, lockouts ou outras agitações industriais; motins, motins, invasões, ataques terroristas ou ameaças de outros atentados terroristas, guerras ou ameaças de guerra, incêndios, explosões, tempestades, inundações, terramotos, deslizamentos de terras, epidemias ou outras catástrofes naturais, impossibilidade de utilização de caminhos de ferro, navegação, transporte aéreo, automóvel ou outros meios de transporte públicos ou privados, impossibilidade de utilizar redes de telecomunicações públicas ou privadas, atos, decretos, leis, regulamentos, restrições de qualquer governo). Entende-se que a execução das obrigações referidas no contrato permanecerá suspensa enquanto durar os casos de força maior. Ser-nos-á concedida uma prorrogação para a execução do contrato igual à duração deste período. Entende-se que, mesmo em caso de força maior, nos esforçaremos para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações contratuais.

Renúncia

Se não exigirmos, durante a execução do contrato, o cumprimento exato de qualquer uma das suas obrigações, ou qualquer uma das obrigações ao abrigo destes termos e condições, ou se não exercermos qualquer um dos direitos ou ações a que temos direito ao abrigo do contrato ou destes termos e condições, isso não constituirá uma renúncia de tais direitos ou ações e não o isentará do cumprimento das obrigações relacionadas. Qualquer tolerância que tenhamos face ao seu incumprimento não constituirá qualquer renúncia de reação face a um incumprimento subsequente. Nenhuma renúncia por si de qualquer das suas obrigações ao abrigo do contrato ou destes termos e condições será válida a menos que seja comunicada por escrito, de acordo com as disposições dos artigos anteriores.

Nulidade parcial

Se qualquer artigo das condições gerais, ou parte delas, ou qualquer uma das disposições do contrato, for considerado inválido, ilegal ou inexequível pela autoridade competente, tal artigo, cláusula ou disposição será considerado como não aposto, enquanto os outros artigos, cláusulas e disposições permanecerão válidos na máxima extensão permitida por lei.

Integridade do Contrato

Estes termos e condições, bem como quaisquer documentos expressamente referidos neste documento, representam o acordo integral entre você e nós em relação ao assunto do contrato e substituem quaisquer acordos, entendimentos ou entendimentos anteriores entre nós, sejam orais ou escritos.

Tanto Você como nós reconhecemos que, ao celebrar o Contrato, nem Você nem nós nos baseamos em qualquer representação, compromisso ou promessa feita pela outra parte, ou inferida do que foi dito ou escrito nas negociações anteriores ao Contrato, mas apenas conforme expressamente declarado nestes Termos. Tanto você quanto nós teremos o direito de remediar qualquer deturpação feita pela outra parte, oralmente ou por escrito, antes da data de cada Contrato (a menos que tal deturpação tenha sido feita maliciosamente) e a única ação que a outra parte pode tomar será por violação do Contrato, conforme previsto nestes Termos.

DIREITO DE ALTERAR ESTES TERMOS

Reservamo-nos o direito de rever e modificar estes Termos a qualquer momento.

Estará sujeito aos Termos e Condições Gerais em vigor no momento da sua encomenda, a menos que uma alteração aos Termos e Condições Gerais ou às Políticas de Proteção de Dados seja exigida por lei ou a pedido de uma autoridade governamental (caso em que também se aplicará a encomendas já transmitidas para nós).

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

O uso do nosso site e os contratos para a compra de produtos através deste site são regidos pela lei italiana.

Para qualquer litígio decorrente ou relacionado com a utilização do site ou destes contratos, no caso de uma ação judicial, o juiz do local de residência ou domicílio do consumidor terá jurisdição.

Se estiver a celebrar o Contrato como consumidor, esta cláusula não afeta os seus direitos estatutários como consumidor.

PEDIDOS DE INFORMAÇÃO, RECLAMAÇÕES E PLATAFORMA EUROPEIA PARA A RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS EM LINHA COM OS CONSUMIDORES

Para quaisquer comentários, sugestões, pedidos de informação ou reclamações, por favor contacte-nos.

Contacte-nos através dos canais de apoio ao cliente indicados no nosso website. O nosso serviço de apoio ao cliente tratará dos pedidos e reclamações recebidos com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, respeitando os prazos legalmente estabelecidos. Se você, como consumidor, acredita que os seus direitos foram violados, pode dirigir-nos as suas reclamações através do endereço de e-mail info@pgoplay.com para solicitar uma resolução extrajudicial de litígios. Para o efeito, e em conformidade com o Regulamento (UE) n.º 524/2013, informamos que tem o direito de solicitar uma resolução extrajudicial de litígios relacionados com encomendas efetuadas através deste website através da plataforma europeia de ODR (Online Dispute Resolution) http://ec.europa.eu/consumers/odr disponibilizada pela Comissão Europeia para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de contratos de bens e serviços celebrados online entre consumidores e profissionais.