Introducción

Las presentes condiciones generales de venta regulan el uso de este sitio web y la compra de los artículos contenidos en el mismo (en adelante, las Condiciones).

Le invitamos a revisar y leer detenidamente estos Términos, Política de privacidad y cookies antes de utilizar este sitio web.

Le informamos que el uso de este sitio web o la transmisión de un pedido a través del mismo, implica su aceptación de los presentes Términos y Condiciones así como de las políticas sobre Tratamiento y Protección de Datos, por lo tanto, si después de leerlos, no está de acuerdo con las condiciones generales antes mencionadas y con las Políticas de Tratamiento y Protección de Datos, Por favor, no utilice este sitio web.

Si tiene alguna pregunta, aclaración o comunicación sobre estos Términos y Condiciones o las Políticas de Protección de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto en la sección “Contáctenos” de nuestro sitio web.

Referencias

pgoplay.com es propiedad de Paradiso Gonfiabile S.r.l. – P. Iva 06324990996 – domicilio social en P.zza Borromeo n. 14 – 20123 – Milán, sede operativa y oficinas en Via F. D’Aragona n. 11/A – 76121 Barletta (BT) correo electrónico info@pgoplay.com .

Puede encontrar sus datos de contacto en la sección “Contacto” de nuestro sitio web.

Datos y acceso de los usuarios

La información o datos personales facilitados por el usuario serán tratados de acuerdo con lo establecido en las políticas de protección de datos. Al utilizar el sitio web, usted nos autoriza a procesar dicha información y datos personales y declara que toda la información y/o datos personales que se nos proporcionan son verdaderos y correctos.

Cómo usar el sitio

Al utilizar nuestro sitio web y realizar pedidos de productos en él, usted acepta:

1. utilizar el sitio web solo para navegar, consultar, pedidos legalmente válidos;
2. No realice pedidos falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para creer que su pedido es de la naturaleza del pedido, tendremos derecho a cancelarlo o consultar con las autoridades competentes, si existen tales detalles;
3. proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y correcta;

También nos permite utilizar la información antes mencionada para comunicarnos con usted (consulte nuestras Políticas de procesamiento de datos).

Si no nos proporciona todos los datos necesarios que necesitamos, no podremos procesar su pedido.

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, nos garantiza que es mayor de edad (18 años o más) y que tiene la autoridad legal para celebrar contratos vinculantes.

Finalización del contrato

Las presentes Condiciones Generales no constituyen una oferta al público, sino simplemente una invitación a realizar una propuesta contractual.

No habrá ninguna obligación contractual entre usted y nosotros hasta que aceptemos explícitamente su pedido.

Si su oferta no es aceptada y ya le hemos debitado, esta cantidad se le reembolsará en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el proceso de compra en línea y hacer clic en “autorizar pago”.

A continuación, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido (confirmación del pedido).

La confirmación del pedido no constituye una Aceptación, ya que constituye una oferta que nos hace para la compra de los productos.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aprobación, de la cual se le informará mediante el envío de la Confirmación de envío.

Solo los productos indicados en la confirmación de envío serán objeto del contrato.

No tendremos ninguna obligación de suministrarle ningún producto que haya sido incluido en la Confirmación de Envío, y por lo tanto, hasta que reciba la confirmación de que el producto ha sido enviado.

Disponibilidad del producto

Todos los pedidos enviados por usted están sujetos a la disponibilidad de existencias, cuando se trata de productos producidos en masa, o a la viabilidad de realización cuando se trata de productos fabricados a pedido específico del cliente. En caso de falta de disponibilidad o problemas de suministro, nos reservamos el derecho de proporcionarle información sobre productos de reemplazo de igual o mayor calidad y valor y le damos el derecho de decidir si los solicita o no.

Si decide no pedir productos de reemplazo, le reembolsaremos el monto pagado por adelantado.

Negativa a procesar un pedido

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier producto de nuestro sitio web. Aunque siempre haremos todo lo posible para procesar todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a negarnos a procesar pedidos después de que se haya enviado la Confirmación del pedido y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero que surja de la eliminación de productos del sitio o por la falta de procesamiento de su pedido después de que su pedido haya sido confirmado.

entrega

Sin perjuicio de lo anterior y salvo en caso de circunstancias extraordinarias, nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para enviar el pedido del producto o productos indicados en la correspondiente confirmación de envío en la fecha indicada en dicha confirmación de envío o, si no se especifica una fecha de entrega, dentro del plazo estimado en el momento de la selección del método de entrega y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 90 días a partir de la fecha de la Confirmación del Pedido.

Sin embargo, pueden producirse retrasos por diversos motivos, como la aparición de circunstancias imprevistas o determinadas por la zona de entrega. Si por alguna razón no podemos cumplir con los plazos de entrega, se lo notificaremos y podrá continuar su compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o cancelar su pedido, con un reembolso del monto total pagado.

A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que la “entrega” ha tenido lugar o el pedido “entregado” mediante la adquisición, por parte de usted o de un tercero indicado por usted, de la disponibilidad material o en todo caso del control de los productos, lo que se acreditará mediante la firma del recibo del pedido en la dirección de envío acordada.

Transferencia de riesgo y propiedad de productos

Los riesgos relacionados con los productos pasarán bajo su responsabilidad y, por lo tanto, correrán a su cargo desde el momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos tan pronto como hayamos recibido el pago completo de todos los importes adeudados con respecto a los productos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega (como se define en el artículo anterior), si la entrega se produce en una fecha posterior.

Precios y pagos

Precios

El precio de los productos será el indicado en nuestra página web en cada momento, salvo que exista un error manifiesto.

El precio de los productos no incluye los gastos de envío y montaje.

Aunque nos esforzamos por hacer todo lo que está a nuestro alcance para garantizar que todos los precios que aparecen en el sitio web sean correctos, pueden producirse errores.

Si se produce un error o encontramos un error en el precio de los productos que solicitó, le informaremos de inmediato y le daremos la opción de reconfirmar su pedido por el monto correcto o cancelarlo. Si no podemos ponernos en contacto con usted, su pedido será cancelado y se le reembolsará el monto total pagado.

En caso de error manifiesto e inequívoco y, por lo tanto, fácilmente identificable como tal, se entiende que no estaremos obligados a suministrarle los productos al precio indicado incorrectamente, incluso si ya hemos enviado la confirmación de envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento; sin embargo (excepto como se indicó anteriormente) cualquier cambio puede no afectar los pedidos para los que ya le hemos enviado una Confirmación de pedido.

Los precios en el sitio web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se agregarán al monto total a pagar.

Cómo comprar

Una vez que haya seleccionado los artículos que desea comprar, esos artículos se agregarán a su carrito de compras. Después de eso, se completará el pedido y el pago.

Para ello, deberá seguir las instrucciones de compra, ingresando o verificando la información requerida en cada paso del proceso de compra, solicitando la emisión de la factura si lo desea. Puede cambiar los detalles de su pedido en cualquier momento durante el proceso de pago antes del pago.

Métodos de pago

Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria o a través de PayPal.

Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta estarán encriptados. Una vez que recibamos su pedido, preautorizaremos su tarjeta de crédito para asegurarnos de que tenga fondos suficientes para completar la transacción. Se cargará en su tarjeta cuando su pedido salga de nuestros almacenes.

Si el método de pago elegido es PayPal, el cargo se realizará durante la fase de confirmación del pedido. Al hacer clic en “Autorizar pagos” confirmará que la tarjeta de crédito es de su propiedad, las tarjetas de crédito estarán sujetas a verificación y autorización por parte del emisor de la tarjeta de crédito, pero si el emisor de la tarjeta de crédito no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos celebrar ningún contrato con usted.

Productos que no tienen precio y no se pueden comprar directamente en el sitio de comercio electrónico

Algunos de los productos que se muestran en el comercio electrónico no muestran precios, pero van acompañados del botón “solicitar información”.

En este caso, la compra está sujeta a una relación directa con la empresa que se pondrá en contacto con el cliente para seguir el proyecto de creación del producto.

Política de devoluciones y cambios

Derecho legal de desistimiento

Si pertenece a la categoría de “consumidor” tal como se define en el Decreto Legislativo 206/2006, tendrá derecho a rescindir el Contrato en un plazo de 14 días sin tener que indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento mencionado en el párrafo anterior finaliza a los 14 días del día en que usted toma posesión física de los bienes o, en el caso de varios bienes pedidos a través de un solo pedido y entregados por separado, finaliza después de 14 días a partir del día en que entrará en posesión física de los últimos bienes.

Puede ejercer su derecho de desistimiento escribiendo a Paradiso Gonfi S.r.l. – P.IVA 06324990996 – P.zza Borromeo, 14 – 20123 – Milano (MI) o Via F. D’Aragona n. 11/A – 76121 Barletta (BT).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si ejerce su derecho de desistimiento, se le reembolsarán todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales derivados de su posible elección de un tipo de envío distinto al tipo de envío estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Dichos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial. En cualquier caso, no incurrirá en ningún costo como resultado de dicho reembolso. Sin perjuicio de lo anterior, su reembolso puede ser retenido hasta que haya recibido los bienes o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Le invitamos a devolver todos los productos, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que nos informó del ejercicio del derecho de desistimiento del Contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Casos de exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento queda excluido en el caso de que su pedido tenga por objeto el suministro de uno o varios de los siguientes productos:

• Artículos personalizados de conformidad con el artículo 59 del Código del Consumidor, es decir, aquellos bienes que no son producidos en masa por el propietario, sino que son el resultado de indicaciones precisas y elecciones específicas del consumidor y solo están hechos para él;
• Productos precintados que no se prestan a ser devueltos por razones de higiene y que se han abierto después de la entrega;
• Productos que por su naturaleza sufren un rápido deterioro y no se prestan a la reentrega.
• suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega solo pueda tener lugar después de treinta días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones en el mercado que no puedan ser controladas por el profesional;
• contratos en los que el consumidor haya solicitado específicamente una visita del comerciante con el fin de realizar trabajos urgentes de reparación o mantenimiento.

Si, con ocasión de dicha visita, el comerciante presta servicios más allá de los específicamente solicitados por el consumidor o bienes distintos de las piezas de repuesto necesarias para llevar a cabo el mantenimiento o las reparaciones, el derecho de desistimiento se aplica a dichos servicios o bienes adicionales;

• el suministro de grabaciones de audio o vídeo selladas o programas informáticos precintados que se hayan abierto después de la entrega;
• el suministro de periódicos, publicaciones periódicas y revistas, con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones;
• los contratos celebrados en subasta pública;
• la prestación de alojamiento para fines no residenciales, el transporte de mercancías, los servicios de alquiler de vehículos, los servicios de restauración o los servicios de ocio cuando el contrato prevea una fecha o un período de ejecución determinados;
• el suministro de contenido digital en un soporte no tangible si la ejecución comenzó con el acuerdo expreso del consumidor y la aceptación de que en ese caso perdería el derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento del Contrato solo se aplicará a aquellos productos devueltos en las mismas condiciones en que los recibió. Tenga en cuenta que en caso de devolución, usted es responsable del contenido del paquete devuelto.

No se emitirá ningún reembolso, independientemente de las opciones de devolución elegidas si:

• El paquete recibido contiene un artículo incorrecto y/o diferente del producto solicitado o a devolver;
• El producto se utilizó más allá de la simple apertura;
• Los productos no están en las mismas condiciones en que fueron entregados y si han sido dañados.

Por lo tanto, lo invitamos a prestar atención a las devoluciones y cuidar los productos mientras estén en su posesión y posesión. Devuelva el artículo utilizando o incluyendo en el paquete el envoltorio original, las instrucciones y otros documentos, si los hubiera, que acompañan a los productos. Puede devolver el producto solicitando, como se especifica mejor a continuación, una recogida por mensajería que le enviaremos a su domicilio con un coste fijo de reenvío o a su cargo, según la política de devoluciones. En caso de error en el contenido del paquete que ha devuelto, tendremos derecho a cobrarle los gastos de transporte en caso de que sea posible manipular y devolver el paquete recibido a su atención.

De conformidad con el art. 59 letra c del Código del Consumidor, se informa a los Usuarios que el derecho de desistimiento queda excluido para todos los Productos y bienes hechos a medida o personalizados para el Usuario con la impresión de los contenidos o imágenes seleccionados y cargados por el Usuario.

Devoluciones por mensajería

Deberá ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@pgoplay.com, para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Si pagó los productos como invitado, puede solicitarnos la recogida por mensajería poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.

Por cada una de sus solicitudes de devolución, se le cobrará una cantidad fija como costo de devolución de la devolución. Si prefiere no utilizar las opciones disponibles enumeradas anteriormente para la devolución de productos, todos los costos de devolución y los riesgos de transporte elegidos por usted correrán íntegramente a su cargo sin ninguna responsabilidad u obligación por nuestra parte.

En este caso, tendrás que devolver el producto junto con el billete electrónico que recibiste con la confirmación de envío. Tenga en cuenta que si decide devolver los productos contra reembolso, tendremos derecho a cobrarle los costos correspondientes.

Devolución de productos no conformes y defectuosos

Si considera que el producto no cumple con lo establecido en el Contrato en el momento de la entrega, deberá ponerse en contacto inmediatamente con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente indicados en nuestra página web, indicando los datos del producto así como los daños sufridos, y le informaremos del procedimiento a seguir. Para que podamos verificar el artículo, debe devolverlo a la dirección indicada en el documento electrónico recibido por correo electrónico junto con la Confirmación de envío.

Examinaremos cuidadosamente el producto devuelto y le notificaremos, dentro de un tiempo razonable, el resultado de las comprobaciones realizadas en el artículo. En caso de falta de conformidad de la mercancía, le ofreceremos una sustitución del producto o un reembolso (según el caso), a menos que usted solicite lo contrario, siempre que sea objetivamente posible y no excesivamente oneroso para nosotros, de acuerdo con la legislación aplicable. El reembolso de las sumas o la sustitución del artículo se realizará lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de 14 días a partir de la fecha en la que hayamos confirmado que procederemos al reembolso o sustitución del artículo inadecuado, sin coste alguno para usted. El importe pagado por los productos que se devolverán en su totalidad, incluidos los gastos de envío incurridos para el envío del artículo y para su devolución por su parte. El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado para realizar la compra, salvo pacto en contrario. Todos los derechos otorgados a los consumidores por la legislación vigente no se ven afectados.

Derecho de desistimiento y devolución de pedidos realizados desde el extranjero

Si ha realizado un pedido fuera de Italia, desde otro Estado miembro de la UE, a través de este sitio web, se aplicarán las disposiciones contenidas en los párrafos anteriores, excepto la disposición relativa al mensajero designado por nosotros, aplicable solo en el caso de que la recogida se realice desde la dirección original en Italia. También le informamos que en ningún caso o circunstancia estamos obligados a asumir los gastos de envío o devolución de productos hacia o desde destinos distintos a la dirección original en Italia.

Garantía legal

Los productos vendidos a través de este sitio web están cubiertos por la garantía legal obligatoria prevista por la ley a favor de los consumidores, para cubrir los defectos existentes en el momento de la entrega de los bienes. La garantía legal cubre cualquier falta de conformidad de los bienes que pueda ocurrir dentro de los dos años posteriores a su entrega, siempre que se notifiquen dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento de la falta de conformidad.

De acuerdo con la legislación aplicable, existe una falta de conformidad si el producto que adquirió:

• No se ajusta a la descripción proporcionada y no posee las cualidades presentadas en este sitio web;
• No es adecuado para el uso al que normalmente se destinan los productos;
• No tiene las cualidades y características de un producto del mismo tipo y que pueden esperarse razonablemente, habida cuenta de la naturaleza de los productos y, en su caso, de las características específicas proporcionadas.

Dentro de los límites previstos por la ley, excluimos todas las garantías adicionales y derogables, excepto aquellas que no pueden excluirse legítimamente con respecto a los consumidores y usuarios.

En caso de falta de conformidad, tiene derecho a que la mercancía vuelva a ser conforme, sin coste alguno para usted. Si cree que uno o más de los productos que ha comprado tienen una falta de conformidad, comuníquese con nosotros a las referencias indicadas en nuestro sitio web.

Responsabilidad y descargo de responsabilidad

Salvo que se disponga lo contrario en estos Términos, nuestra responsabilidad con respecto a los productos comprados en nuestro sitio web se limitará únicamente al precio de compra del producto en cuestión. Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:

• Muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia;
• Casos de fraude o actividad fraudulenta;
• Cualquier circunstancia en la que sea ilegal o ilegal que excluyamos, limitemos o intentemos limitar o excluir nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida permitida por la ley aplicable, y salvo que se disponga lo contrario en estos Términos, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos, tales como:

• Pérdida de beneficios;
• Pérdida de rotación;
• Pérdida de ingresos o pérdida de contratos;
• Pérdida de los ahorros esperados;
• Pérdida de datos;
• Pérdida de tiempo de administración de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la exactitud y seguridad de la información transmitida u obtenida a través de este sitio web, a menos que se indique expresamente lo contrario. Estas disposiciones no limitan en modo alguno los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.

propiedad intelectual

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas comerciales registradas o “utilizadas” y cualquier derecho de propiedad intelectual en los materiales o contenido presentados como parte integral del sitio web son de nuestra propiedad y de aquellos que nos han otorgado licencia para usarlos. Solo puede usar dicho material de la manera en que reciba nuestro permiso expreso o de aquellos que nos han autorizado a usarlo.

Esto no le impedirá utilizar este sitio en la medida necesaria para copiar la información de su pedido o los datos del contrato.

Virus, piratería y otros riesgos de ciberataques

Debe evitar cualquier uso indebido de este sitio y evitar la introducción de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros programas o materiales que puedan causar daños tecnológicos. Si no lo autoriza, no debe acceder al sitio web ni al servidor en el que está alojado, ni a ningún otro servidor, ordenador o base de datos relacionado con nuestro sitio web. Usted acepta no perpetrar un ataque de denegación de servicio en este sitio web.

El incumplimiento de esta cláusula podría dar lugar a violaciones definidas por la legislación pertinente. Si no cumple con este artículo, su autorización para usar el sitio web será retirada inmediatamente.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable y de acuerdo con los derechos fundamentales de los consumidores, no seremos responsables de ningún daño tecnológico a su ordenador, equipo informático, datos o materiales que resulten del uso del sitio web o de la descarga de contenidos del mismo y que le redirijan a él.

comunicaciones escritas

La ley aplicable requiere que parte de la información y las comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar este sitio web, usted acepta que la mayoría de las comunicaciones que intercambia con nosotros son en formato electrónico. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, es decir, le proporcionaremos información mediante la preparación de avisos apropiados en este sitio web. A efectos contractuales, usted acepta este medio electrónico de comunicación reconociendo que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente cumplirán con el requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta forma escrita no limita en modo alguno los derechos reconocidos por la legislación vigente.

notificaciones

Todas las comunicaciones dirigidas a nosotros deben enviarse preferiblemente a través de los canales de atención al cliente indicados en la sección “contacto” de nuestro sitio web. Salvo lo especificado en estos Términos, nos reservamos el derecho de enviarle avisos por correo electrónico o postal a la dirección que nos proporcionó cuando realizó su pedido.

Las notificaciones se considerarán recibidas y entregadas correctamente en nuestro sitio web, respectivamente, 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío. Para acreditar que una comunicación ha sido notificada, bastará con acreditar, en el caso de una carta, que fue correctamente dirigida, sellada y entregada al servicio postal y, en el caso de un correo electrónico, que fue enviada a la dirección de correo electrónico del destinatario.

Cesión de derechos

El contrato entre usted y nosotros es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores y cesionarios. No puede transferir ni ceder el Contrato, ni ninguno de sus derechos y obligaciones en virtud del mismo, de ninguna manera sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tendremos derecho a transferir, ceder, subcontratar o disponer libremente del Contrato o de cualquier derecho u obligación que surja del mismo de cualquier manera y en cualquier momento. Para evitar dudas, cualquier transferencia, cesión, subcontrato u otros derechos a los que usted como consumidor tenga derecho o de ninguna manera rescindirá, reducirá o limitará ninguna de las garantías o responsabilidades ofrecidas por nosotros, ya sean expresas o implícitas.

fuerza mayor

No seremos responsables de ninguna manera por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato causado por eventos que estén fuera de nuestro control razonable (eventos de fuerza mayor: eventos de fuerza mayor significa cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión, accidente más allá de nuestro control razonable, pero no limitado a: huelgas, cierres patronales u otra agitación industrial; disturbios, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de otros ataques terroristas, guerras o amenazas de guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, deslizamientos de tierra, epidemias u otros desastres naturales, imposibilidad de utilizar ferrocarriles, barcos, transporte aéreo, motorizado u otros medios de transporte público o privado, imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas o privadas, leyes, decretos, leyes, regulaciones, restricciones de cualquier gobierno). Se entiende que la ejecución de las obligaciones referidas en el contrato permanecerá suspendida mientras duren los eventos de fuerza mayor. Se nos concederá una prórroga para la ejecución del contrato igual a la duración de este período. Se entiende que, incluso en caso de fuerza mayor, nos esforzaremos por encontrar una solución mediante la cual podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

renuncia

Si no exigimos, durante la ejecución del contrato, el cumplimiento exacto de cualquiera de sus obligaciones, o cualquiera de las obligaciones en virtud de estos términos y condiciones, o si no ejercemos alguno de los derechos o acciones a los que tenemos derecho en virtud del contrato o estos términos y condiciones, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o acciones y no lo eximirá del cumplimiento de las obligaciones relacionadas. Cualquier tolerancia que tengamos ante su incumplimiento no constituirá ninguna renuncia a la reacción ante un incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por su parte a cualquiera de sus obligaciones en virtud del contrato o de estos términos y condiciones será válida a menos que se comunique por escrito, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos anteriores.

Nulidad parcial

Si algún artículo de las condiciones generales, o parte de él, o cualquiera de las disposiciones del contrato, fuera considerado inválido, ilegal o inaplicable por la autoridad competente, dicho artículo, cláusula o disposición se considerará no colocado, mientras que los demás artículos, cláusulas y disposiciones seguirán siendo válidos en la mayor medida permitida por la ley.

Integridad del contrato

Estos términos y condiciones, así como cualquier documento al que se haga referencia expresa en este documento, representan el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al objeto del contrato y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o entendimiento anterior entre nosotros, ya sea oral o escrito.

Tanto Usted como nosotros reconocemos que, al celebrar el Acuerdo, ni Usted ni nosotros nos hemos basado en ninguna representación, compromiso o promesa hecha por la otra parte, o inferida de lo que se dijo o escribió en las negociaciones previas al Contrato, sino solo como se indica expresamente en estos Términos. Tanto usted como nosotros tendremos derecho a remediar cualquier tergiversación realizada por la otra parte, ya sea oralmente o por escrito, antes de la fecha de cada Acuerdo (a menos que dicha tergiversación se haya hecho maliciosamente) y la única acción que la otra parte puede tomar será por incumplimiento del Acuerdo según lo dispuesto en estos Términos.

DERECHO A CAMBIAR ESTOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de revisar y modificar estos Términos en cualquier momento.

Estará sujeto a los Términos y Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido, a menos que la ley exija un cambio en los Términos y Condiciones Generales o en las Políticas de Protección de Datos o a petición de una autoridad gubernamental (en cuyo caso también se aplicará a los pedidos ya transmitidos a nosotros).

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través de este sitio web se rigen por la ley italiana.

Para cualquier disputa que surja o esté relacionada con el uso del sitio web o estos contratos, en caso de acción legal, será competente el Juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor.

Si está celebrando el Acuerdo como consumidor, esta cláusula no afecta sus derechos legales como consumidor.

CONSULTAS, RECLAMACIONES Y LA PLATAFORMA EUROPEA PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA CON LOS CONSUMIDORES

Para cualquier comentario, sugerencia, solicitud de información o queja, póngase en contacto con nosotros.

Contáctenos utilizando los canales de atención al cliente indicados en nuestro sitio web. Nuestro servicio de atención al cliente atenderá las solicitudes y reclamaciones recibidas a la mayor brevedad posible y, en todo caso, cumpliendo con los plazos legalmente establecidos. Si usted, como consumidor, cree que se han infringido sus derechos, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@pgoplay.com para solicitar una resolución extrajudicial de disputas. A tal efecto, y de conformidad con el Reglamento UE n.º 524/2013, le informamos que tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de los litigios relativos a los pedidos realizados a través de este sitio web a través de la plataforma europea ODR (Online Dispute Resolution) http://ec.europa.eu/consumers/odr puesta a disposición por la Comisión Europea para la resolución extrajudicial de los litigios derivados de los contratos de bienes y servicios celebrados en línea entre consumidores y profesionales.