{"id":19985,"date":"2023-11-20T13:41:15","date_gmt":"2023-11-20T13:41:15","guid":{"rendered":"https:\/\/pgoplay.com\/termos-e-condicoes-gerais-de-venda\/"},"modified":"2025-11-05T18:57:56","modified_gmt":"2025-11-05T18:57:56","slug":"termos-e-condicoes-gerais-de-venda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pgoplay.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes-gerais-de-venda\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais de venda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"19985\" class=\"elementor elementor-19985 elementor-6157\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-dce-background-image-url=\"https:\/\/pgoplay.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/5-4.png\" class=\"elementor-element elementor-element-e31fe5b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e31fe5b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ca612e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7ca612e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82860a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"82860a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais de venda<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div data-dce-text-color=\"#FFFFFF\" class=\"elementor-element elementor-element-c000d27 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"c000d27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">Casa<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e315cbd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e315cbd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b48d44 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b48d44\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Introdu\u00e7\u00e3o<\/h3><p>As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda regem a utiliza\u00e7\u00e3o deste website e a compra dos artigos nele contidos (doravante as Condi\u00e7\u00f5es).<\/p><p>Convidamo-lo a rever e ler atentamente estes Termos, Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies, antes de utilizar este website.<\/p><p>Informamos que a utiliza\u00e7\u00e3o deste website ou a transmiss\u00e3o de uma encomenda atrav\u00e9s do mesmo, implica a sua aceita\u00e7\u00e3o dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, bem como das pol\u00edticas de Tratamento e Prote\u00e7\u00e3o de Dados, pelo que, se ap\u00f3s a sua leitura, n\u00e3o concordar com as condi\u00e7\u00f5es gerais acima referidas e com as Pol\u00edticas de Tratamento e Prote\u00e7\u00e3o de Dados,  Por favor, n\u00e3o use este site.<\/p><p>Se tiver alguma quest\u00e3o, esclarecimento ou comunica\u00e7\u00e3o relativamente a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou \u00e0s Pol\u00edticas de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto na sec\u00e7\u00e3o \u201cContacte-nos\u201d do nosso website.<\/p><h3>Refer\u00eancias<\/h3><p><a href=\"http:\/\/pgoplay.com\">pgoplay.com<\/a> \u00e9 propriedade de Paradiso Gonfiabile S.r.l. \u2013 P. Iva 06324990996 \u2013 sede em P.zza Borromeo n. 14 \u2013 20123 \u2013 Mil\u00e3o, sede operacional e escrit\u00f3rios em Via F. D&#8217;Aragona n. 11\/A \u2013 76121 Barletta (BT) e-mail <a href=\"mailto:info@pgoplay.com\">info@pgoplay.com<\/a> .  <\/p><p>Pode encontrar os seus dados de contacto na sec\u00e7\u00e3o \u201cContacto\u201d do nosso website.<\/p><h3>Dados e acesso do utilizador<\/h3><p>As informa\u00e7\u00f5es ou dados pessoais fornecidos pelo utilizador ser\u00e3o tratados de acordo com o disposto nas pol\u00edticas de prote\u00e7\u00e3o de dados. Ao utilizar o site, voc\u00ea nos autoriza a processar essas informa\u00e7\u00f5es e dados pessoais e declara que todas as informa\u00e7\u00f5es e\/ou dados pessoais fornecidos a n\u00f3s s\u00e3o verdadeiros e corretos. <\/p><h3>Como usar o site<\/h3><p>Ao utilizar o nosso site e fazer encomendas de produtos no mesmo, concorda em:<\/p><ol><li>utilizar o website apenas para navega\u00e7\u00e3o, consultoria, encomendas legalmente v\u00e1lidas;<\/li><li>N\u00e3o fa\u00e7a encomendas falsas ou fraudulentas. Se tivermos motivos razo\u00e1veis para acreditar que a sua encomenda \u00e9 da natureza da encomenda, teremos o direito de cancel\u00e1-la ou verificar com as autoridades competentes, se existem tais detalhes; <\/li><li>fornecer-nos o seu endere\u00e7o de e-mail, endere\u00e7o postal e\/ou outros detalhes de contacto de forma verdadeira e correta;<\/li><\/ol><p>Voc\u00ea tamb\u00e9m nos permite usar as informa\u00e7\u00f5es acima mencionadas para contat\u00e1-lo (consulte nossas Pol\u00edticas de Processamento de Dados).<\/p><p>Se n\u00e3o nos fornecer todos os dados necess\u00e1rios de que necessitamos, n\u00e3o poderemos processar a sua encomenda.<\/p><p>Ao fazer uma encomenda atrav\u00e9s do nosso site, garante-nos que \u00e9 maior de idade (18 anos de idade ou mais) e que tem autoridade legal para celebrar contratos vinculativos.<\/p><h3>Conclus\u00e3o do contrato<\/h3><p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais n\u00e3o constituem uma oferta ao p\u00fablico, mas apenas um convite \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o de uma proposta contratual.<\/p><p>N\u00e3o haver\u00e1 qualquer obriga\u00e7\u00e3o contratual entre si e n\u00f3s at\u00e9 que a sua encomenda seja explicitamente aceite por n\u00f3s.<\/p><p>Se a sua licita\u00e7\u00e3o n\u00e3o for aceite e j\u00e1 o tivermos debitado, este valor ser-lhe-\u00e1 reembolsado na totalidade.<\/p><p>Para fazer uma encomenda, ter\u00e1 de seguir o processo de compra online e clicar em \u201cautorizar pagamento\u201d.<\/p><p>Receber\u00e1 ent\u00e3o um e-mail a confirmar a rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda (confirma\u00e7\u00e3o da encomenda).<\/p><p>A confirma\u00e7\u00e3o da encomenda n\u00e3o constitui Aceita\u00e7\u00e3o, uma vez que constitui uma oferta que nos faz para a compra dos produtos.<\/p><p>Todas as encomendas est\u00e3o sujeitas \u00e0 nossa aprova\u00e7\u00e3o da qual ser\u00e1 informado atrav\u00e9s do envio da Confirma\u00e7\u00e3o de Envio.<\/p><p>Apenas os produtos indicados na confirma\u00e7\u00e3o de envio ser\u00e3o objeto do contrato.<\/p><p>N\u00e3o teremos qualquer obriga\u00e7\u00e3o de lhe fornecer qualquer produto que tenha sido inclu\u00eddo na Confirma\u00e7\u00e3o de Envio e, portanto, at\u00e9 receber a confirma\u00e7\u00e3o de que o produto foi enviado.<\/p><h3>Disponibilidade do produto<\/h3><p>Todas as encomendas enviadas por si est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade de stock, quando se trata de produtos produzidos em massa, ou \u00e0 viabilidade de realiza\u00e7\u00e3o quando se trata de produtos feitos a pedido espec\u00edfico do cliente. Em caso de indisponibilidade ou problemas de fornecimento, reservamo-nos o direito de lhe fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre produtos de substitui\u00e7\u00e3o de qualidade e valor iguais ou superiores e dar-lhe o direito de decidir se os encomenda ou n\u00e3o. <\/p><p>Se decidir n\u00e3o encomendar produtos de substitui\u00e7\u00e3o, devolver-lhe-emos o montante pago antecipadamente.<\/p><h3>Recusa de processamento de uma encomenda<\/h3><p>Reservamo-nos o direito de remover qualquer produto do nosso site. Embora fa\u00e7amos sempre todos os esfor\u00e7os para processar todas as encomendas, poder\u00e1 haver circunst\u00e2ncias excecionais que nos obriguem a recusar processar as encomendas ap\u00f3s o envio da Confirma\u00e7\u00e3o da Encomenda e reservamo-nos o direito de o fazer a qualquer momento. <\/p><p>N\u00e3o seremos respons\u00e1veis perante si ou terceiros decorrentes da remo\u00e7\u00e3o de produtos do site ou por falha no processamento da sua encomenda ap\u00f3s a sua encomenda ter sido confirmada.<\/p><h3>Entrega<\/h3><p>N\u00e3o obstante o acima exposto e exceto no caso de circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias, comprometemo-nos a fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para enviar a encomenda do(s) produto(s) indicado(s) na confirma\u00e7\u00e3o de envio relevante at\u00e9 \u00e0 data indicada nessa confirma\u00e7\u00e3o de envio ou, se n\u00e3o for especificada uma data <strong>de entrega<\/strong>, dentro do prazo estimado no momento da sele\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo de entrega e, em qualquer caso, no prazo m\u00e1ximo de <strong>90 dias<\/strong> a contar da data da Confirma\u00e7\u00e3o da Encomenda.<\/p><p>No entanto, os atrasos podem ocorrer por v\u00e1rios motivos, como a ocorr\u00eancia de circunst\u00e2ncias imprevistas ou circunst\u00e2ncias determinadas pela \u00e1rea de entrega. Se, por qualquer motivo, n\u00e3o conseguirmos cumprir os prazos de entrega, iremos notific\u00e1-lo e poder\u00e1 continuar a sua compra, definindo uma nova data de entrega, ou cancelar a sua encomenda, com um reembolso do valor total pago. <\/p><p>Para efeitos das presentes Condi\u00e7\u00f5es, considera-se que a \u201centrega\u201d ocorreu ou a encomenda \u201centregou\u201d atrav\u00e9s da aquisi\u00e7\u00e3o, por si ou por um terceiro por si indicado, da disponibilidade de material ou, em qualquer caso, do controlo dos produtos, o que ser\u00e1 comprovado atrav\u00e9s da assinatura do recibo da encomenda na morada de envio acordada.<\/p><h3>Transfer\u00eancia de risco e propriedade dos produtos<\/h3><p>Os riscos relacionados com os produtos passar\u00e3o sob a sua responsabilidade e, portanto, ser\u00e3o suportados por si a partir do momento da sua entrega. Voc\u00ea adquirir\u00e1 a propriedade dos produtos assim que recebermos o pagamento integral de todos os valores devidos em rela\u00e7\u00e3o aos produtos, incluindo despesas de entrega, ou no momento da entrega (conforme definido no artigo anterior), se a entrega ocorrer em uma data posterior. <\/p><h3>Pre\u00e7os e pagamentos<\/h3><p><strong>Pre\u00e7os<\/strong><\/p><p>O pre\u00e7o dos produtos ser\u00e1 o indicado em nosso site de tempos em tempos, a menos que haja um erro claro.<\/p><p>O pre\u00e7o dos produtos n\u00e3o inclui os custos de entrega e montagem.<\/p><p>Embora nos esforcemos para fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir que todos os pre\u00e7os que aparecem no site est\u00e3o corretos, podem ocorrer erros.<\/p><p>Se ocorrer um erro ou for encontrado por n\u00f3s no pre\u00e7o dos produtos que encomendou, iremos inform\u00e1-lo imediatamente e dar-lhe a op\u00e7\u00e3o de reconfirmar a sua encomenda no valor correto ou cancel\u00e1-la. Se n\u00e3o conseguirmos entrar em contacto consigo, a sua encomenda ser\u00e1 cancelada e ser-lhe-\u00e1 reembolsado o valor total pago. <\/p><p>No caso de um erro manifesto e inequ\u00edvoco e, portanto, facilmente identific\u00e1vel como tal, entende-se que n\u00e3o seremos obrigados a fornecer-lhe o(s) produto(s) ao pre\u00e7o indicado incorretamente \u2013 mesmo que j\u00e1 tenhamos enviado a confirma\u00e7\u00e3o de envio.<\/p><p>Os pre\u00e7os podem sofrer altera\u00e7\u00f5es a qualquer momento; no entanto (exceto conforme indicado acima) quaisquer altera\u00e7\u00f5es podem n\u00e3o afetar encomendas para as quais j\u00e1 lhe envi\u00e1mos uma Confirma\u00e7\u00e3o de Encomenda.<\/p><p>Os pre\u00e7os no site incluem IVA, mas excluem os portes de envio, que devem ser adicionados ao valor total a pagar.<\/p><p><strong>Como comprar<\/strong><\/p><p>Depois de selecionar os itens que pretende comprar, esses itens ser\u00e3o adicionados ao seu carrinho de compras. Depois disso, haver\u00e1 a finaliza\u00e7\u00e3o do pedido e pagamento. <\/p><p>Para isso, voc\u00ea precisar\u00e1 seguir as instru\u00e7\u00f5es de compra, inserindo ou verificando as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias em cada etapa do processo de compra, solicitando a emiss\u00e3o da fatura, se desejar. Voc\u00ea pode alterar os detalhes do seu pedido a qualquer momento durante o processo de checkout antes do pagamento. <\/p><p><strong>M\u00e9todos de pagamento<\/strong><\/p><p>Pode efetuar o pagamento por transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou via PayPal.<\/p><p>Para reduzir o risco de acesso n\u00e3o autorizado, os dados do seu cart\u00e3o ser\u00e3o encriptados. Assim que recebermos a sua encomenda, iremos pr\u00e9-autorizar o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito para garantir que tem fundos suficientes para concluir a transa\u00e7\u00e3o. O seu cart\u00e3o ser\u00e1 debitado quando a sua encomenda sair dos nossos armaz\u00e9ns.  <\/p><p>Se o m\u00e9todo de pagamento escolhido for PayPal, a cobran\u00e7a ser\u00e1 feita durante a fase de confirma\u00e7\u00e3o da encomenda. Ao clicar em \u201cAutorizar pagamentos\u201d ir\u00e1 confirmar que o cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 da sua propriedade, os cart\u00f5es de cr\u00e9dito estar\u00e3o sujeitos a verifica\u00e7\u00e3o e autoriza\u00e7\u00e3o por parte do emissor do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, mas se o emissor do cart\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o autorizar o pagamento, n\u00e3o seremos respons\u00e1veis por qualquer atraso ou n\u00e3o entrega e n\u00e3o poderemos celebrar qualquer contrato consigo. <\/p><h3>Produtos que n\u00e3o t\u00eam pre\u00e7o e n\u00e3o podem ser comprados diretamente no site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/h3><p>Alguns dos produtos exibidos no e-commerce n\u00e3o mostram pre\u00e7os, mas s\u00e3o acompanhados pelo bot\u00e3o \u201csolicitar informa\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p><p>Neste caso, a compra est\u00e1 sujeita a uma rela\u00e7\u00e3o direta com a empresa que entrar\u00e1 em contato com o cliente para acompanhar o projeto de cria\u00e7\u00e3o do produto.<\/p><p> <\/p><h3>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e troca<\/h3><p><strong>Direito legal de retrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><p>Se pertencer \u00e0 categoria \u201cconsumidor\u201d, tal como definida no Decreto Legislativo 206\/2006, ter\u00e1 o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias sem ter de apresentar qualquer motivo. <\/p><p>O prazo de resolu\u00e7\u00e3o referido no par\u00e1grafo anterior termina 14 dias ap\u00f3s o dia em que toma fisicamente posse dos bens ou, no caso de v\u00e1rios bens encomendados atrav\u00e9s de uma \u00fanica encomenda e entregues separadamente, termina 14 dias ap\u00f3s o dia em que entrar\u00e1 na posse f\u00edsica dos \u00faltimos bens.<\/p><p>Pode exercer o seu direito de rescis\u00e3o escrevendo para Paradiso Gonfi S.r.l. \u2013 P.IVA 06324990996 \u2013 P.zza Borromeo, 14 &#8211; 20123 \u2013 Milano (MI) ou Via F. D&#8217;Aragona n. 11\/A \u2013 76121 Barletta (BT). <\/p><p>Para respeitar o prazo de retrata\u00e7\u00e3o, basta enviar a comunica\u00e7\u00e3o relativa ao exerc\u00edcio do direito de retrata\u00e7\u00e3o antes do termo do prazo de retrata\u00e7\u00e3o.<\/p><p><strong><u>Efeitos da retrata\u00e7\u00e3o<\/u><\/strong><\/p><p>Se exercer o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o, ser-lhe-\u00e3o reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exce\u00e7\u00e3o dos custos adicionais decorrentes da sua eventual escolha de um tipo de envio diferente do tipo menos dispendioso de envio normal oferecido por n\u00f3s), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decis\u00e3o de rescindir o contrato. Esses reembolsos ser\u00e3o efetuados utilizando os mesmos meios de pagamento utilizados para a transa\u00e7\u00e3o inicial. Em qualquer caso, n\u00e3o incorrer\u00e1 em quaisquer custos como resultado desse reembolso. N\u00e3o obstante o acima disposto, o seu reembolso pode ser retido at\u00e9 que tenha recebido os bens ou at\u00e9 que tenha fornecido prova de que enviou os bens de volta, o que ocorrer primeiro. Convidamo-lo a devolver todos os produtos, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar do dia em que nos informou do seu exerc\u00edcio do direito de resolu\u00e7\u00e3o do Contrato. O prazo \u00e9 cumprido se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.     <\/p><p><strong><u>Casos de exclus\u00e3o do direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/u><\/strong><\/p><p>O direito de resolu\u00e7\u00e3o est\u00e1 exclu\u00eddo no caso de a sua encomenda ter por objeto o fornecimento de um ou mais dos seguintes produtos:<\/p><ul><li>Artigos personalizados nos termos do artigo 59.\u00ba do C\u00f3digo do Consumidor, ou seja, aqueles bens que n\u00e3o s\u00e3o produzidos em massa pelo propriet\u00e1rio, mas resultam de indica\u00e7\u00f5es precisas e escolhas espec\u00edficas do consumidor e s\u00e3o feitos apenas para ele;<\/li><li>Produtos selados que n\u00e3o se prestam a ser devolvidos por raz\u00f5es de higiene e que tenham sido abertos ap\u00f3s a entrega;<\/li><li>Produtos que, pela sua natureza, sofrem uma deteriora\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e n\u00e3o se prestam \u00e0 reentrega.<\/li><li>Fornecimento de bebidas alco\u00f3licas cujo pre\u00e7o tenha sido acordado no momento da celebra\u00e7\u00e3o do contrato de venda, cuja entrega s\u00f3 pode ter lugar ap\u00f3s trinta dias e cujo valor real dependa de flutua\u00e7\u00f5es do mercado que n\u00e3o possam ser controladas pelo profissional;<\/li><li>Contratos em que o consumidor tenha solicitado especificamente uma visita do comerciante para efetuar trabalhos urgentes de repara\u00e7\u00e3o ou manuten\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul><p>Se, por ocasi\u00e3o dessa visita, o comerciante prestar servi\u00e7os para al\u00e9m dos especificamente solicitados pelo consumidor ou bens que n\u00e3o sejam pe\u00e7as sobressalentes necess\u00e1rias para efetuar opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o ou repara\u00e7\u00f5es, o direito de resolu\u00e7\u00e3o aplica-se a esses servi\u00e7os ou bens adicionais;<\/p><ul><li>o fornecimento de grava\u00e7\u00f5es \u00e1udio ou v\u00eddeo seladas ou de programas inform\u00e1ticos selados que tenham sido abertos ap\u00f3s a entrega;<\/li><li>Fornecimento de jornais, publica\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas e revistas, com exce\u00e7\u00e3o dos contratos de assinatura para o fornecimento dessas publica\u00e7\u00f5es;<\/li><li>contratos celebrados em hasta p\u00fablica;<\/li><li>Presta\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os de alojamento para fins n\u00e3o residenciais, transporte de bens, servi\u00e7os de aluguer de autom\u00f3veis, servi\u00e7os de restaura\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os de lazer, sempre que o contrato preveja uma data ou um per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o espec\u00edficos;<\/li><li>ao fornecimento de conte\u00fados digitais num suporte imaterial, se a presta\u00e7\u00e3o tiver come\u00e7ado com o consentimento expresso do consumidor e a aceita\u00e7\u00e3o de que, nesse caso, perderia o direito de retrata\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul><p>O direito de resolu\u00e7\u00e3o do Contrato aplicar-se-\u00e1 apenas aos produtos devolvidos nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que os recebeu. Por favor, note que no caso de uma devolu\u00e7\u00e3o, voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel pelo conte\u00fado do pacote devolvido. <\/p><p>Nenhum reembolso ser\u00e1 emitido, independentemente das op\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o escolhidas se:<\/p><ul><li>A embalagem recebida cont\u00e9m um artigo incorreto e\/ou diferente do produto encomendado ou a devolver;<\/li><li>O produto foi utilizado para al\u00e9m da simples abertura;<\/li><li>Os produtos n\u00e3o est\u00e3o nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foram entregues e se foram danificados.<\/li><\/ul><p>Por isso, convidamo-lo a prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0s devolu\u00e7\u00f5es e a cuidar dos produtos, desde que estejam na sua posse e posse. Por favor, devolva o item usando ou incluindo na embalagem o acondicionamento original, instru\u00e7\u00f5es e outros documentos, se houver, que acompanham os produtos. Voc\u00ea pode devolver o produto solicitando, conforme melhor especificado abaixo, uma coleta por um correio que enviaremos para sua casa a um custo fixo de reentrega ou \u00e0s suas custas, de acordo com a pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o. Em caso de erro no conte\u00fado da encomenda que devolveu, teremos o direito de lhe cobrar os custos de transporte no caso de ser poss\u00edvel manusear e devolver a encomenda recebida ao seu conhecimento.   <\/p><p><strong><em>Nos termos do art. 59 letra c do C\u00f3digo do Consumidor, os Usu\u00e1rios s\u00e3o informados de que o direito de retrata\u00e7\u00e3o est\u00e1 exclu\u00eddo para todos os Produtos e bens feitos sob medida ou personalizados para o Usu\u00e1rio com a impress\u00e3o dos conte\u00fados ou imagens selecionadas e carregadas pelo Usu\u00e1rio. <\/em><\/strong><\/p><p><strong><u>Devolu\u00e7\u00f5es por correio expresso<\/u><\/strong><\/p><p>Voc\u00ea precisar\u00e1 entrar em contato conosco enviando um e-mail para o endere\u00e7o de e-mail info@pgoplay.com, para que possamos organizar a coleta em seu endere\u00e7o residencial. Se voc\u00ea pagou pelos produtos como convidado, voc\u00ea pode solicitar a coleta de correio de n\u00f3s entrando em contato conosco atrav\u00e9s de nossos canais de atendimento ao cliente. <\/p><p>Para cada um dos seus pedidos de devolu\u00e7\u00e3o, ser-lhe-\u00e1 cobrado um valor fixo como custo de devolu\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o. Se preferir n\u00e3o utilizar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis listadas acima para a devolu\u00e7\u00e3o de produtos, todos os custos de devolu\u00e7\u00e3o e riscos de transporte escolhidos por si ser\u00e3o totalmente suportados por si, sem qualquer responsabilidade ou obriga\u00e7\u00e3o da nossa parte. <\/p><p>Neste caso, ter\u00e1 de devolver o produto juntamente com o e-ticket que recebeu com a confirma\u00e7\u00e3o de envio. Por favor, note que se decidir devolver os produtos no momento da entrega, teremos o direito de lhe cobrar os custos correspondentes. <\/p><h3>Devolu\u00e7\u00e3o de produtos n\u00e3o conformes e defeituosos<\/h3><p>Se voc\u00ea acredita que o produto n\u00e3o est\u00e1 em conformidade com as disposi\u00e7\u00f5es do Contrato no momento da entrega, voc\u00ea deve entrar em contato conosco imediatamente atrav\u00e9s de nossos canais de atendimento ao cliente indicados em nosso site, indicando os detalhes do produto, bem como os danos sofridos, e iremos inform\u00e1-lo sobre o procedimento a seguir. Para que possamos verificar o item, voc\u00ea deve devolv\u00ea-lo para o endere\u00e7o indicado no documento eletr\u00f4nico recebido por e-mail juntamente com a Confirma\u00e7\u00e3o de Envio. <\/p><p>Examinaremos cuidadosamente o produto devolvido e notific\u00e1-lo-emos, dentro de um prazo razo\u00e1vel, do resultado das verifica\u00e7\u00f5es realizadas no artigo. Em caso de falta de conformidade dos bens, oferecer-lhe-emos uma substitui\u00e7\u00e3o do produto ou um reembolso (dependendo do caso), salvo pedido em contr\u00e1rio por si, desde que seja objetivamente poss\u00edvel e n\u00e3o excessivamente oneroso para n\u00f3s, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. O reembolso das quantias ou a substitui\u00e7\u00e3o do artigo ser\u00e1 efetuado o mais rapidamente poss\u00edvel e, em qualquer caso, <strong>no prazo de 14 dias a contar da data em que confirmamos que procederemos ao reembolso ou substitui\u00e7\u00e3o do artigo inadequado, sem qualquer custo para si<\/strong>. O valor pago pelos produtos que ser\u00e3o devolvidos na totalidade, incluindo os custos de entrega incorridos para o envio do artigo e para a sua devolu\u00e7\u00e3o. O reembolso ser\u00e1 efetuado atrav\u00e9s do m\u00e9todo de pagamento utilizado para efetuar a compra, salvo acordo em contr\u00e1rio. Todos os direitos concedidos aos consumidores pela legisla\u00e7\u00e3o em vigor permanecem inalterados.     <\/p><h3>Direito de rescis\u00e3o e devolu\u00e7\u00e3o de encomendas feitas a partir do estrangeiro<\/h3><p>Se voc\u00ea fez um pedido fora da It\u00e1lia, de outro Estado-Membro da UE, atrav\u00e9s deste site, as disposi\u00e7\u00f5es contidas nos par\u00e1grafos anteriores ser\u00e3o aplic\u00e1veis, exceto a disposi\u00e7\u00e3o relativa ao correio designado por n\u00f3s, aplic\u00e1vel apenas no caso de a coleta ser feita a partir do endere\u00e7o original na It\u00e1lia. Tamb\u00e9m informamos que em nenhum caso ou circunst\u00e2ncia somos obrigados a arcar com os custos de envio ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos de ou para destinos diferentes do endere\u00e7o original na It\u00e1lia. <\/p><h3>Garantia legal<\/h3><p>Os produtos vendidos atrav\u00e9s deste site est\u00e3o cobertos pela garantia legal obrigat\u00f3ria prevista por lei em favor dos consumidores, para cobrir quaisquer defeitos existentes no momento da entrega dos bens. A garantia legal cobre qualquer falta de conformidade dos bens que possa ocorrer no prazo de dois anos ap\u00f3s a sua entrega, desde que sejam comunicadas no prazo de dois meses ap\u00f3s a descoberta da falta de conformidade. <\/p><p>De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, existe falta de conformidade se o produto que adquiriu:<\/p><ul><li>N\u00e3o est\u00e1 em conformidade com a descri\u00e7\u00e3o fornecida e n\u00e3o possui as qualidades apresentadas neste site;<\/li><li>N\u00e3o \u00e9 adequado para a utiliza\u00e7\u00e3o a que os produtos se destinam normalmente;<\/li><li>N\u00e3o possui as qualidades e caracter\u00edsticas de um produto do mesmo tipo e que podem ser razoavelmente esperadas, tendo em conta a natureza da mercadoria e, se for caso disso, as caracter\u00edsticas espec\u00edficas fornecidas.<\/li><\/ul><p>Dentro dos limites previstos por lei, exclu\u00edmos todas as garantias adicionais e derrog\u00e1veis, exceto aquelas que n\u00e3o podem ser legitimamente exclu\u00eddas em rela\u00e7\u00e3o aos consumidores e usu\u00e1rios.<\/p><p>Em caso de falta de conformidade, tem direito a que os bens sejam restitu\u00eddos \u00e0 conformidade, sem qualquer custo para si. Se voc\u00ea acredita que um ou mais dos produtos que voc\u00ea comprou tem uma falta de conformidade, entre em contato conosco nas refer\u00eancias indicadas em nosso site. <\/p><h3>Responsabilidade e Isen\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/h3><p>Salvo disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio nestes Termos, a nossa responsabilidade em rela\u00e7\u00e3o aos produtos comprados no nosso site ser\u00e1 limitada apenas ao pre\u00e7o de compra do produto em quest\u00e3o. N\u00e3o obstante o acima exposto, a nossa responsabilidade n\u00e3o \u00e9 exclu\u00edda ou limitada nos seguintes casos: <\/p><ul><li>Morte ou danos pessoais resultantes da nossa neglig\u00eancia;<\/li><li>Casos de fraude ou atividade fraudulenta;<\/li><li>Quaisquer circunst\u00e2ncias em que seja ilegal ou ilegal para n\u00f3s excluir, limitar ou tentar limitar ou excluir a nossa responsabilidade.<\/li><\/ul><p>N\u00e3o obstante as disposi\u00e7\u00f5es do par\u00e1grafo anterior e na medida permitida pela lei aplic\u00e1vel, e salvo disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio nestes Termos, n\u00e3o aceitaremos qualquer responsabilidade por danos indiretos, tais como:<\/p><ul><li>Lucros cessantes;<\/li><li>Perda de volume de neg\u00f3cios;<\/li><li>Perda de rendimentos ou perda de contratos;<\/li><li>Perda de poupan\u00e7a esperada;<\/li><li>Perda de dados;<\/li><li>Perda de tempo de administra\u00e7\u00e3o do escrit\u00f3rio.<\/li><\/ul><p>Devido \u00e0 natureza aberta deste site e \u00e0 possibilidade de erros no armazenamento e transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es digitais, n\u00e3o garantimos a exatid\u00e3o e seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es transmitidas ou obtidas atrav\u00e9s deste site, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio. Estas disposi\u00e7\u00f5es n\u00e3o limitam de forma alguma os direitos concedidos aos consumidores pela legisla\u00e7\u00e3o em vigor. <\/p><h3>Propriedade intelectual<\/h3><p>Voc\u00ea reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas registradas ou \u201cusadas\u201d e quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os materiais ou conte\u00fado apresentados como parte integrante do site s\u00e3o de nossa propriedade e daqueles que nos licenciaram para us\u00e1-los. Voc\u00ea s\u00f3 pode usar esse material da maneira para a qual voc\u00ea recebe permiss\u00e3o expressa de n\u00f3s ou daqueles que nos licenciaram para us\u00e1-lo. <\/p><p>Isto n\u00e3o o impedir\u00e1 de utilizar este site na medida do necess\u00e1rio para copiar as informa\u00e7\u00f5es da sua encomenda ou dados contratuais.<\/p><h3>V\u00edrus, pirataria e outros riscos de ciberataque<\/h3><p>Voc\u00ea deve evitar qualquer uso indevido deste site e evitar a introdu\u00e7\u00e3o de v\u00edrus, cavalos troianos, vermes, bombas l\u00f3gicas ou outros programas ou materiais que possam causar danos tecnol\u00f3gicos. Se n\u00e3o o autorizar, n\u00e3o dever\u00e1 aceder ao website ou ao servidor em que est\u00e1 alojado, nem a quaisquer outros servidores, computadores ou bases de dados relacionados com o nosso website. Voc\u00ea concorda em n\u00e3o perpetrar um ataque de nega\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o neste site.  <\/p><p>O n\u00e3o cumprimento desta cl\u00e1usula pode resultar em viola\u00e7\u00f5es definidas pela legisla\u00e7\u00e3o pertinente. Se voc\u00ea n\u00e3o cumprir este artigo, sua autoriza\u00e7\u00e3o para usar o site ser\u00e1 imediatamente retirada. <\/p><p>Na m\u00e1xima extens\u00e3o permitida pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e de acordo com os direitos fundamentais dos consumidores, n\u00e3o seremos respons\u00e1veis por quaisquer danos tecnol\u00f3gicos ao seu computador, equipamento inform\u00e1tico, dados ou materiais resultantes da utiliza\u00e7\u00e3o do site ou do download de conte\u00fados do mesmo e que o redirecionem para o mesmo.<\/p><h3>comunica\u00e7\u00f5es escritas<\/h3><p>A lei aplic\u00e1vel exige que parte das informa\u00e7\u00f5es e comunica\u00e7\u00f5es que lhe enviamos sejam feitas por escrito. Ao utilizar este site, voc\u00ea concorda que a maioria das comunica\u00e7\u00f5es que voc\u00ea troca conosco s\u00e3o em formato eletr\u00f4nico. Entraremos em contato com voc\u00ea por e-mail, ou seja, fornecendo informa\u00e7\u00f5es preparando avisos apropriados neste site. Para fins contratuais, voc\u00ea concorda com este meio eletr\u00f4nico de comunica\u00e7\u00e3o, reconhecendo que todos os contratos, avisos, informa\u00e7\u00f5es e outras comunica\u00e7\u00f5es que fornecemos a voc\u00ea eletronicamente cumprir\u00e3o o requisito legal de que tais comunica\u00e7\u00f5es sejam feitas por escrito. Esta forma escrita n\u00e3o limita de forma alguma os direitos reconhecidos pela legisla\u00e7\u00e3o em vigor.    <\/p><h3>Notifica\u00e7\u00f5es<\/h3><p>Todas as comunica\u00e7\u00f5es que nos s\u00e3o dirigidas devem ser preferencialmente enviadas atrav\u00e9s dos canais de atendimento ao cliente indicados na sec\u00e7\u00e3o \u201ccontacto\u201d do nosso website. Exceto conforme especificado nestes Termos, reservamo-nos o direito de lhe enviar avisos por e-mail ou correio para o endere\u00e7o que nos forneceu quando fez a sua encomenda. <\/p><p>Os avisos ser\u00e3o considerados como tendo sido recebidos e devidamente notificados no nosso site, respectivamente, 24 horas ap\u00f3s o envio de um e-mail ou tr\u00eas dias ap\u00f3s a data de envio. Para provar que uma comunica\u00e7\u00e3o foi notificada, basta provar, no caso de uma carta, que foi corretamente endere\u00e7ada, carimbada e entregue ao servi\u00e7o postal e, no caso de uma mensagem de correio eletr\u00f3nico, que foi enviada para o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico do destinat\u00e1rio. <\/p><h3>Cess\u00e3o de direitos<\/h3><p>O contrato entre si e n\u00f3s \u00e9 vinculativo para si e para n\u00f3s, bem como para os nossos respetivos sucessores e cession\u00e1rios. Voc\u00ea n\u00e3o pode transferir ou ceder o Contrato, ou qualquer um dos seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es sob ele, de qualquer forma sem o nosso consentimento pr\u00e9vio por escrito. Teremos o direito de transferir, ceder, subcontratar ou dispor livremente do Contrato ou de quaisquer direitos ou obriga\u00e7\u00f5es dele decorrentes de qualquer forma e a qualquer momento. Para evitar d\u00favidas, qualquer transfer\u00eancia, cess\u00e3o, subcontrato ou outros direitos a que voc\u00ea, como consumidor, tenha direito ou n\u00e3o ir\u00e1 de forma alguma rescindir, reduzir ou limitar qualquer uma das garantias ou responsabilidades oferecidas por n\u00f3s, expressas ou impl\u00edcitas.   <\/p><h3>for\u00e7a maior<\/h3><p>N\u00e3o seremos respons\u00e1veis de forma alguma por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma das nossas obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo do Contrato causado por eventos que est\u00e3o fora do nosso controlo razo\u00e1vel (eventos de for\u00e7a maior \u2013 eventos de for\u00e7a maior significa qualquer ato, evento, n\u00e3o ocorr\u00eancia, omiss\u00e3o, acidente fora do nosso controlo razo\u00e1vel,  mas n\u00e3o limitado a: greves, lockouts ou outras agita\u00e7\u00f5es industriais; motins, motins, invas\u00f5es, ataques terroristas ou amea\u00e7as de outros atentados terroristas, guerras ou amea\u00e7as de guerra, inc\u00eandios, explos\u00f5es, tempestades, inunda\u00e7\u00f5es, terramotos, deslizamentos de terras, epidemias ou outras cat\u00e1strofes naturais, impossibilidade de utiliza\u00e7\u00e3o de caminhos de ferro, navega\u00e7\u00e3o, transporte a\u00e9reo, autom\u00f3vel ou outros meios de transporte p\u00fablicos ou privados, impossibilidade de utilizar redes de telecomunica\u00e7\u00f5es p\u00fablicas ou privadas, atos, decretos,  leis, regulamentos, restri\u00e7\u00f5es de qualquer governo). Entende-se que a execu\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es referidas no contrato permanecer\u00e1 suspensa enquanto durar os casos de for\u00e7a maior. Ser-nos-\u00e1 concedida uma prorroga\u00e7\u00e3o para a execu\u00e7\u00e3o do contrato igual \u00e0 dura\u00e7\u00e3o deste per\u00edodo. Entende-se que, mesmo em caso de for\u00e7a maior, nos esfor\u00e7aremos para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que nos permita cumprir as nossas obriga\u00e7\u00f5es contratuais.   <\/p><h3>Ren\u00fancia<\/h3><p>Se n\u00e3o exigirmos, durante a execu\u00e7\u00e3o do contrato, o cumprimento exato de qualquer uma das suas obriga\u00e7\u00f5es, ou qualquer uma das obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo destes termos e condi\u00e7\u00f5es, ou se n\u00e3o exercermos qualquer um dos direitos ou a\u00e7\u00f5es a que temos direito ao abrigo do contrato ou destes termos e condi\u00e7\u00f5es, isso n\u00e3o constituir\u00e1 uma ren\u00fancia de tais direitos ou a\u00e7\u00f5es e n\u00e3o o isentar\u00e1 do cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es relacionadas. Qualquer toler\u00e2ncia que tenhamos face ao seu incumprimento n\u00e3o constituir\u00e1 qualquer ren\u00fancia de rea\u00e7\u00e3o face a um incumprimento subsequente. Nenhuma ren\u00fancia por si de qualquer das suas obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo do contrato ou destes termos e condi\u00e7\u00f5es ser\u00e1 v\u00e1lida a menos que seja comunicada por escrito, de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es dos artigos anteriores.  <\/p><h3>Nulidade parcial<\/h3><p>Se qualquer artigo das condi\u00e7\u00f5es gerais, ou parte delas, ou qualquer uma das disposi\u00e7\u00f5es do contrato, for considerado inv\u00e1lido, ilegal ou inexequ\u00edvel pela autoridade competente, tal artigo, cl\u00e1usula ou disposi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 considerado como n\u00e3o aposto, enquanto os outros artigos, cl\u00e1usulas e disposi\u00e7\u00f5es permanecer\u00e3o v\u00e1lidos na m\u00e1xima extens\u00e3o permitida por lei.<\/p><h3>Integridade do Contrato<\/h3><p>Estes termos e condi\u00e7\u00f5es, bem como quaisquer documentos expressamente referidos neste documento, representam o acordo integral entre voc\u00ea e n\u00f3s em rela\u00e7\u00e3o ao assunto do contrato e substituem quaisquer acordos, entendimentos ou entendimentos anteriores entre n\u00f3s, sejam orais ou escritos.<\/p><p>Tanto Voc\u00ea como n\u00f3s reconhecemos que, ao celebrar o Contrato, nem Voc\u00ea nem n\u00f3s nos baseamos em qualquer representa\u00e7\u00e3o, compromisso ou promessa feita pela outra parte, ou inferida do que foi dito ou escrito nas negocia\u00e7\u00f5es anteriores ao Contrato, mas apenas conforme expressamente declarado nestes Termos. Tanto voc\u00ea quanto n\u00f3s teremos o direito de remediar qualquer deturpa\u00e7\u00e3o feita pela outra parte, oralmente ou por escrito, antes da data de cada Contrato (a menos que tal deturpa\u00e7\u00e3o tenha sido feita maliciosamente) e a \u00fanica a\u00e7\u00e3o que a outra parte pode tomar ser\u00e1 por viola\u00e7\u00e3o do Contrato, conforme previsto nestes Termos. <\/p><h3>DIREITO DE ALTERAR ESTES TERMOS<\/h3><p>Reservamo-nos o direito de rever e modificar estes Termos a qualquer momento.<\/p><p>Estar\u00e1 sujeito aos Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais em vigor no momento da sua encomenda, a menos que uma altera\u00e7\u00e3o aos Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais ou \u00e0s Pol\u00edticas de Prote\u00e7\u00e3o de Dados seja exigida por lei ou a pedido de uma autoridade governamental (caso em que tamb\u00e9m se aplicar\u00e1 a encomendas j\u00e1 transmitidas para n\u00f3s).<\/p><h3>LEI APLIC\u00c1VEL E JURISDI\u00c7\u00c3O<\/h3><p>O uso do nosso site e os contratos para a compra de produtos atrav\u00e9s deste site s\u00e3o regidos pela lei italiana.<\/p><p>Para qualquer lit\u00edgio decorrente ou relacionado com a utiliza\u00e7\u00e3o do site ou destes contratos, no caso de uma a\u00e7\u00e3o judicial, o juiz do local de resid\u00eancia ou domic\u00edlio do consumidor ter\u00e1 jurisdi\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Se estiver a celebrar o Contrato como consumidor, esta cl\u00e1usula n\u00e3o afeta os seus direitos estatut\u00e1rios como consumidor.<\/p><h3>PEDIDOS DE INFORMA\u00c7\u00c3O, RECLAMA\u00c7\u00d5ES E PLATAFORMA EUROPEIA PARA A RESOLU\u00c7\u00c3O DE LIT\u00cdGIOS EM LINHA COM OS CONSUMIDORES<\/h3><p>Para quaisquer coment\u00e1rios, sugest\u00f5es, pedidos de informa\u00e7\u00e3o ou reclama\u00e7\u00f5es, por favor contacte-nos.<\/p><p>Contacte-nos atrav\u00e9s dos canais de apoio ao cliente indicados no nosso website. O nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente tratar\u00e1 dos pedidos e reclama\u00e7\u00f5es recebidos com a maior brevidade poss\u00edvel e, em qualquer caso, respeitando os prazos legalmente estabelecidos. Se voc\u00ea, como consumidor, acredita que os seus direitos foram violados, pode dirigir-nos as suas reclama\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do endere\u00e7o de e-mail <a href=\"mailto:info@pgoplay.com\">info@pgoplay.com<\/a> para solicitar uma resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de lit\u00edgios. Para o efeito, e em conformidade com o Regulamento (UE) n.\u00ba 524\/2013, informamos que tem o direito de solicitar uma resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de lit\u00edgios relacionados com encomendas efetuadas atrav\u00e9s deste website atrav\u00e9s da plataforma europeia de ODR (<em>Online Dispute Resolution<\/em>) <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odrmessa\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr disponibilizada<\/a> pela Comiss\u00e3o Europeia para a resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de lit\u00edgios decorrentes de contratos de bens e servi\u00e7os celebrados online entre consumidores e profissionais.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introdu\u00e7\u00e3o As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda regem a utiliza\u00e7\u00e3o deste website e a compra dos artigos nele contidos (doravante as Condi\u00e7\u00f5es). 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Convidamo-lo a rever e ler atentamente estes Termos, Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies, antes de utilizar este website. 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