{"id":14342,"date":"2023-11-20T13:41:15","date_gmt":"2023-11-20T13:41:15","guid":{"rendered":"https:\/\/pgoplay.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2025-09-18T14:54:53","modified_gmt":"2025-09-18T14:54:53","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pgoplay.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14342\" class=\"elementor elementor-14342 elementor-6157\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-dce-background-image-url=\"https:\/\/pgoplay.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/5-4.png\" class=\"elementor-element elementor-element-e31fe5b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e31fe5b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ca612e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7ca612e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82860a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"82860a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div data-dce-text-color=\"#FFFFFF\" class=\"elementor-element elementor-element-c000d27 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"c000d27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">Accueil<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e315cbd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e315cbd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b48d44 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b48d44\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Introduction<\/h3><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent l\u2019utilisation de ce site et l\u2019achat des articles qui y sont contenus (ci-apr\u00e8s les Conditions).<\/p><p>Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions, la Politique de confidentialit\u00e9 et la Politique en mati\u00e8re de cookies, avant d\u2019utiliser ce site Web.<\/p><p>Nous vous informons que l\u2019utilisation de ce site web ou la transmission d\u2019une commande par son interm\u00e9diaire, implique votre acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que des politiques de traitement et de protection des donn\u00e9es, par cons\u00e9quent, si, apr\u00e8s les avoir lues, vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales susmentionn\u00e9es et avec les politiques de traitement et de protection des donn\u00e9es,  Veuillez ne pas utiliser ce site Web.<\/p><p>Si vous avez des questions, des \u00e9claircissements ou des communications concernant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou les politiques de protection des donn\u00e9es, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonn\u00e9es figurant dans la section \u00ab Nous contacter \u00bb de notre site Web.<\/p><h3>R\u00e9f\u00e9rences<\/h3><p><a href=\"http:\/\/pgoplay.com\">pgoplay.com<\/a> appartient \u00e0 Paradiso Gonfiabile S.r.l. \u2013 P. 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En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 ou de probl\u00e8mes d\u2019approvisionnement, nous nous r\u00e9servons le droit de vous fournir des informations concernant les produits de remplacement de qualit\u00e9 et de valeur \u00e9gales ou sup\u00e9rieures et vous donnons le droit de d\u00e9cider de les commander ou non. <\/p><p>Si vous d\u00e9cidez de ne pas commander de produits de remplacement, nous vous rembourserons le montant pay\u00e9 \u00e0 l\u2019avance.<\/p><h3>Refus de traiter une commande<\/h3><p>Nous nous r\u00e9servons le droit de supprimer tout produit sur notre site Web. Bien que nous fassions toujours tout notre possible pour traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent \u00e0 refuser de traiter les commandes apr\u00e8s l\u2019envoi de la confirmation de commande et nous nous r\u00e9servons le droit de le faire \u00e0 tout moment. <\/p><p>Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers du retrait des produits du site ou de l\u2019\u00e9chec du traitement de votre commande apr\u00e8s la confirmation de votre commande.<\/p><h3>livraison<\/h3><p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de et sauf en cas de circonstances extraordinaires, nous nous engageons \u00e0 faire tout ce qui est en notre pouvoir pour envoyer la commande du ou des produits indiqu\u00e9s dans la confirmation d\u2019exp\u00e9dition concern\u00e9e \u00e0 la date indiqu\u00e9e dans cette confirmation d\u2019exp\u00e9dition ou, si aucune date de <strong>livraison<\/strong> n\u2019est sp\u00e9cifi\u00e9e, dans le d\u00e9lai estim\u00e9 au moment de la s\u00e9lection du mode de livraison et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai maximum de <strong>90 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date de la Confirmation de Commande.<\/p><p>Cependant, des retards peuvent survenir pour diverses raisons telles que la survenance de circonstances impr\u00e9vues ou de circonstances d\u00e9termin\u00e9es par la zone de livraison. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter les d\u00e9lais de livraison, nous vous en informerons et vous pourrez poursuivre votre achat en fixant une nouvelle date de livraison, ou annuler votre commande, avec un remboursement de la totalit\u00e9 du montant pay\u00e9. <\/p><p>Aux fins des pr\u00e9sentes Conditions, la \u00ab livraison \u00bb est r\u00e9put\u00e9e avoir eu lieu ou la commande \u00ab livr\u00e9e \u00bb par l\u2019acquisition, par vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, de la disponibilit\u00e9 mat\u00e9rielle ou en tout cas du contr\u00f4le des produits, ce qui sera prouv\u00e9 par la signature de la r\u00e9ception de la commande \u00e0 l\u2019adresse de livraison convenue.<\/p><h3>Transfert des risques et de la propri\u00e9t\u00e9 des produits<\/h3><p>Les risques relatifs aux produits passeront sous votre responsabilit\u00e9 et seront donc \u00e0 votre charge d\u00e8s leur livraison. Vous acquerrez la propri\u00e9t\u00e9 des produits d\u00e8s que nous aurons re\u00e7u le paiement int\u00e9gral de tous les montants dus au titre des produits, y compris les frais de livraison, ou au moment de la livraison (telle que d\u00e9finie \u00e0 l\u2019article pr\u00e9c\u00e9dent), si la livraison a lieu \u00e0 une date ult\u00e9rieure. <\/p><h3>Prix et paiements<\/h3><p><strong>Prix<\/strong><\/p><p>Le prix des produits sera celui indiqu\u00e9 sur notre site Web de temps \u00e0 autre, sauf en cas d\u2019erreur manifeste.<\/p><p>Le prix des produits ne comprend pas les frais de livraison et de montage.<\/p><p>Bien que nous nous efforcions de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour nous assurer que tous les prix figurant sur le site Web sont corrects, des erreurs peuvent survenir.<\/p><p>Si une erreur se produit ou est constat\u00e9e par nous dans le prix des produits que vous avez command\u00e9s, nous vous en informerons rapidement et vous donnerons la possibilit\u00e9 de reconfirmer votre commande au montant correct ou de l\u2019annuler. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, votre commande sera annul\u00e9e et vous serez rembours\u00e9 de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant pay\u00e9. <\/p><p>En cas d\u2019erreur manifeste et non \u00e9quivoque et donc facilement identifiable comme telle, il est entendu que nous ne serons pas oblig\u00e9s de vous fournir le(s) produit(s) au prix incorrectement indiqu\u00e9 \u2013 m\u00eame si nous avons d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9 la confirmation d\u2019exp\u00e9dition.<\/p><p>Les prix peuvent changer \u00e0 tout moment ; Cependant (sauf comme indiqu\u00e9 ci-dessus), toute modification peut ne pas affecter les commandes pour lesquelles nous vous avons d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9 une confirmation de commande.<\/p><p>Les prix indiqu\u00e9s sur le site s\u2019entendent TVA comprise, mais excluent les frais d\u2019exp\u00e9dition, qui doivent \u00eatre ajout\u00e9s au montant total \u00e0 payer.<\/p><p><strong>Comment acheter<\/strong><\/p><p>Une fois que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 les articles que vous avez l\u2019intention d\u2019acheter, ces articles seront ajout\u00e9s \u00e0 votre panier. Apr\u00e8s cela, il y aura la finalisation de la commande et le paiement. <\/p><p>Pour ce faire, vous devrez suivre les instructions d\u2019achat, en saisissant ou en v\u00e9rifiant les informations requises \u00e0 chaque \u00e9tape du processus d\u2019achat, en demandant l\u2019\u00e9mission de la facture si vous le souhaitez. Vous pouvez modifier les d\u00e9tails de votre commande \u00e0 tout moment pendant le processus de paiement avant le paiement. <\/p><p><strong>Modes de paiement<\/strong><\/p><p>Vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire ou via PayPal.<\/p><p>Pour r\u00e9duire le risque d\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, les donn\u00e9es de votre carte seront crypt\u00e9es. Une fois que nous aurons re\u00e7u votre commande, nous pr\u00e9-autoriserons votre carte de cr\u00e9dit pour nous assurer que vous disposez de fonds suffisants pour effectuer la transaction. Votre carte sera d\u00e9bit\u00e9e lorsque votre commande quittera nos entrep\u00f4ts.  <\/p><p>Si le mode de paiement choisi est PayPal, le d\u00e9bit sera effectu\u00e9 lors de la phase de confirmation de la commande. En cliquant sur \u00ab&nbsp;Autoriser les paiements&nbsp;\u00bb, vous confirmerez que la carte de cr\u00e9dit vous appartient, les cartes de cr\u00e9dit seront soumises \u00e0 la v\u00e9rification et \u00e0 l\u2019autorisation de l\u2019\u00e9metteur de la carte de cr\u00e9dit, mais si l\u2019\u00e9metteur de la carte de cr\u00e9dit n\u2019autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat avec vous. <\/p><h3>Produits qui ne sont pas tarif\u00e9s et qui ne peuvent pas \u00eatre achet\u00e9s directement sur le site e-commerce<\/h3><p>Certains des produits affich\u00e9s dans l\u2019e-commerce n\u2019affichent pas de prix mais sont accompagn\u00e9s du bouton \u00ab&nbsp;demander des informations&nbsp;\u00bb.<\/p><p>Dans ce cas, l\u2019achat fait l\u2019objet d\u2019une relation directe avec la soci\u00e9t\u00e9 qui prendra contact avec le client pour suivre le projet de cr\u00e9ation du produit.<\/p><p> <\/p><h3>Politique de retour et d\u2019\u00e9change<\/h3><p><strong>Droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal<\/strong><\/p><p>Si vous appartenez \u00e0 la cat\u00e9gorie \u00ab consommateur \u00bb telle que d\u00e9finie dans le d\u00e9cret l\u00e9gislatif 206\/2006, vous aurez le droit de vous r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans avoir \u00e0 fournir de motif. <\/p><p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation vis\u00e9 au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent prend fin apr\u00e8s 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous prenez physiquement possession des biens ou, dans le cas de plusieurs biens command\u00e9s par le biais d\u2019une seule commande et livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, se termine apr\u00e8s 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous entrerez en possession physique des derniers biens.<\/p><p>Vous pouvez exercer votre droit de r\u00e9tractation en \u00e9crivant \u00e0 Paradiso Gonfi S.r.l. \u2013 P.IVA 06324990996 \u2013 P.zza Borromeo, 14 &#8211; 20123 \u2013 Milano (MI) ou Via F. D\u2019Aragona n. 11\/A \u2013 76121 Barletta (BT). <\/p><p>Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit d\u2019envoyer la communication relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p><p><strong><u>Effets du retrait<\/u><\/strong><\/p><p>Si vous exercez votre droit de r\u00e9tractation, vous serez rembours\u00e9 de tous les paiements effectu\u00e9s, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre \u00e9ventuel choix d\u2019un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et en tout \u00e9tat de cause au plus tard 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du contrat. Ces remboursements seront effectu\u00e9s en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale. En tout \u00e9tat de cause, vous n\u2019aurez pas \u00e0 encourir de frais \u00e0 la suite d\u2019un tel remboursement. Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, votre remboursement peut \u00eatre retenu jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez re\u00e7u les marchandises ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoy\u00e9 les marchandises, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9. Nous vous invitons \u00e0 retourner tous les produits, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous avez inform\u00e9s de l\u2019exercice de votre droit de r\u00e9tractation du Contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez la marchandise avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 14 jours.     <\/p><p><strong><u>Cas d\u2019exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/u><\/strong><\/p><p>Le droit de r\u00e9tractation est exclu dans le cas o\u00f9 votre commande aurait pour objet la fourniture d\u2019un ou plusieurs des produits suivants :<\/p><ul><li>Les articles personnalis\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 59 du Code de la consommation, c\u2019est-\u00e0-dire les biens qui ne sont pas produits en s\u00e9rie par le propri\u00e9taire mais qui sont le r\u00e9sultat d\u2019indications pr\u00e9cises et de choix sp\u00e9cifiques du consommateur et qui ne sont faits que pour lui ;<\/li><li>Marchandises scell\u00e9es qui ne se pr\u00eatent pas au retour pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 ouvertes apr\u00e8s la livraison ;<\/li><li>Des produits qui, de par leur nature, subissent une d\u00e9t\u00e9rioration rapide et ne se pr\u00eatent pas \u00e0 une r\u00e9exp\u00e9dition.<\/li><li>fourniture de boissons alcoolis\u00e9es, dont le prix a \u00e9t\u00e9 convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu\u2019apr\u00e8s trente jours et dont la valeur r\u00e9elle d\u00e9pend de fluctuations du march\u00e9 qui ne peuvent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es par le professionnel ;<\/li><li>les contrats dans lesquels le consommateur a sp\u00e9cifiquement demand\u00e9 la visite du professionnel dans le but d\u2019effectuer des travaux urgents de r\u00e9paration ou d\u2019entretien.<\/li><\/ul><p>Si, \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une telle visite, le professionnel fournit des services au-del\u00e0 de ceux sp\u00e9cifiquement demand\u00e9s par le consommateur ou des biens autres que des pi\u00e8ces de rechange n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019entretien ou aux r\u00e9parations, le droit de r\u00e9tractation s\u2019applique \u00e0 ces services ou biens suppl\u00e9mentaires ;<\/p><ul><li>la fourniture d\u2019enregistrements audio ou vid\u00e9o scell\u00e9s ou de logiciels informatiques scell\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts apr\u00e8s la livraison ;<\/li><li>la fourniture de journaux, de p\u00e9riodiques et de magazines, \u00e0 l\u2019exception des contrats d\u2019abonnement pour la fourniture de ces publications&nbsp;;<\/li><li>les contrats conclus lors d\u2019une vente aux ench\u00e8res publiques ;<\/li><li>la fourniture d\u2019un logement \u00e0 des fins non r\u00e9sidentielles, le transport de biens, les services de location de voitures, les services de restauration ou les services de loisirs lorsque le contrat pr\u00e9voit une date ou une p\u00e9riode d\u2019ex\u00e9cution d\u00e9termin\u00e9e&nbsp;;<\/li><li>la fourniture de contenu num\u00e9rique sur un support non mat\u00e9riel si l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l\u2019accord expr\u00e8s du consommateur et l\u2019acceptation qu\u2019il perdrait dans ce cas son droit de r\u00e9tractation.<\/li><\/ul><p>Le droit de r\u00e9tractation du contrat ne s\u2019appliquera qu\u2019aux produits retourn\u00e9s dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous les avez re\u00e7us. Veuillez noter qu\u2019en cas de retour, vous \u00eates responsable du contenu du colis retourn\u00e9. <\/p><p>Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9, quelles que soient les options de retour choisies si :<\/p><ul><li>Le colis re\u00e7u contient un article incorrect et\/ou diff\u00e9rent du produit command\u00e9 ou \u00e0 retourner ;<\/li><li>Le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 au-del\u00e0 de la simple ouverture ;<\/li><li>Les produits ne sont pas dans le m\u00eame \u00e9tat qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et s\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s.<\/li><\/ul><p>Nous vous invitons donc \u00e0 faire attention aux retours et \u00e0 prendre soin des produits tant qu\u2019ils sont en votre possession et en votre possession. Veuillez retourner l\u2019article en utilisant ou en incluant dans le colis l\u2019emballage d\u2019origine, les instructions et les autres documents, le cas \u00e9ch\u00e9ant, accompagnant les produits. Vous pouvez retourner le produit en demandant, comme mieux sp\u00e9cifi\u00e9 ci-dessous, un enl\u00e8vement par un coursier que nous enverrons \u00e0 votre domicile \u00e0 un co\u00fbt fixe de r\u00e9exp\u00e9dition ou \u00e0 vos frais, selon la politique de retour. En cas d\u2019erreur dans le contenu du colis que vous avez retourn\u00e9, nous serons en droit de vous facturer les frais de transport dans le cas o\u00f9 il est possible de prendre en charge et de retourner le colis re\u00e7u \u00e0 votre attention.   <\/p><p><strong><em>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 59 lettre c du Code de la consommation, les Utilisateurs sont inform\u00e9s que le droit de r\u00e9tractation est exclu pour tous les Produits et biens fabriqu\u00e9s sur mesure ou personnalis\u00e9s pour l\u2019Utilisateur avec l\u2019impression des contenus ou des images s\u00e9lectionn\u00e9s et t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s par l\u2019Utilisateur. <\/em><\/strong><\/p><p><strong><u>Retours par courrier<\/u><\/strong><\/p><p>Vous devrez nous contacter en envoyant un e-mail \u00e0 l\u2019adresse e-mail info@pgoplay.com, afin que nous puissions organiser la collecte \u00e0 votre domicile. Si vous avez pay\u00e9 les produits en tant qu\u2019invit\u00e9, vous pouvez nous demander l\u2019enl\u00e8vement par courrier en nous contactant via nos canaux de service client. <\/p><p>Pour chacune de vos demandes de retour, un montant fixe vous sera factur\u00e9 \u00e0 titre de frais de retour. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas utiliser les options disponibles \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus pour le retour des produits, tous les frais de retour et les risques de transport que vous avez choisis seront enti\u00e8rement \u00e0 votre charge sans aucune responsabilit\u00e9 ou obligation de notre part. <\/p><p>Dans ce cas, vous devrez retourner le produit avec le billet \u00e9lectronique que vous avez re\u00e7u avec la confirmation d\u2019exp\u00e9dition. Veuillez noter que si vous d\u00e9cidez de retourner les produits \u00e0 la livraison, nous serons en droit de vous facturer les frais correspondants. <\/p><h3>Retour des produits non conformes et d\u00e9fectueux<\/h3><p>Si vous estimez que le produit n\u2019est pas conforme aux dispositions du Contrat au moment de la livraison, vous devez imm\u00e9diatement nous contacter via nos canaux de service client indiqu\u00e9s sur notre site internet, en indiquant les d\u00e9tails du produit ainsi que les dommages subis, et nous vous informerons de la proc\u00e9dure \u00e0 suivre. Pour que nous puissions v\u00e9rifier l\u2019article, vous devez le retourner \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e dans le document \u00e9lectronique re\u00e7u par e-mail avec la confirmation d\u2019exp\u00e9dition. <\/p><p>Nous examinerons attentivement le produit retourn\u00e9 et vous informerons, dans un d\u00e9lai raisonnable, du r\u00e9sultat des v\u00e9rifications effectu\u00e9es sur l\u2019article. En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 de la marchandise, nous vous proposerons un remplacement du produit ou un remboursement (selon le cas), sauf demande contraire de votre part, \u00e0 condition que cela soit objectivement possible et non excessivement contraignant pour nous, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable. Le remboursement des sommes ou le remplacement de l\u2019article sera effectu\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais et, en tout \u00e9tat de cause, <strong>dans les 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous avons confirm\u00e9 que nous proc\u00e9derons au remboursement ou au remplacement de l\u2019article inadapt\u00e9, sans frais pour vous<\/strong>. Le montant pay\u00e9 pour les produits qui seront retourn\u00e9s dans leur int\u00e9gralit\u00e9, y compris les frais de livraison encourus pour l\u2019envoi de l\u2019article et pour son retour par vous. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le mode de paiement utilis\u00e9 pour effectuer l\u2019achat, sauf accord contraire. Tous les droits accord\u00e9s aux consommateurs par la l\u00e9gislation en vigueur restent inchang\u00e9s.     <\/p><h3>Droit de r\u00e9tractation et de retour des commandes pass\u00e9es depuis l\u2019\u00e9tranger<\/h3><p>Si vous avez pass\u00e9 une commande en dehors de l\u2019Italie, \u00e0 partir d\u2019un autre \u00c9tat membre de l\u2019UE, par le biais de ce site web, les dispositions contenues dans les paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents seront applicables, \u00e0 l\u2019exception de la disposition relative au transporteur d\u00e9sign\u00e9 par nous, applicable uniquement dans le cas o\u00f9 l\u2019enl\u00e8vement est effectu\u00e9 \u00e0 partir de l\u2019adresse d\u2019origine en Italie. Nous vous informons \u00e9galement qu\u2019en aucun cas ni en aucune circonstance, nous ne sommes tenus de prendre en charge les frais d\u2019exp\u00e9dition ou de retour des produits vers ou depuis des destinations autres que l\u2019adresse d\u2019origine en Italie. <\/p><h3>Garantie l\u00e9gale<\/h3><p>Les produits vendus par le biais de ce site Web sont couverts par la garantie l\u00e9gale obligatoire pr\u00e9vue par la loi en faveur des consommateurs, pour couvrir les d\u00e9fauts existants au moment de la livraison des biens. La garantie l\u00e9gale couvre tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien qui pourrait survenir dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de sa d\u00e9livrance, \u00e0 condition qu\u2019il soit signal\u00e9 dans un d\u00e9lai de deux mois \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut de conformit\u00e9. <\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, il y a d\u00e9faut de conformit\u00e9 si le produit que vous avez achet\u00e9 :<\/p><ul><li>Il n\u2019est pas conforme \u00e0 la description fournie et ne poss\u00e8de pas les qualit\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9es sur ce site ;<\/li><li>Il n\u2019est pas adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019usage auquel les produits sont normalement destin\u00e9s&nbsp;;<\/li><li>Il ne pr\u00e9sente pas les qualit\u00e9s et les caract\u00e9ristiques d\u2019un produit du m\u00eame type et dont on peut raisonnablement s\u2019attendre compte tenu de la nature des marchandises et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques fournies.<\/li><\/ul><p>Dans les limites pr\u00e9vues par la loi, nous excluons toutes garanties suppl\u00e9mentaires et d\u00e9rogatoires, \u00e0 l\u2019exception de celles qui ne peuvent l\u00e9gitimement \u00eatre exclues \u00e0 l\u2019\u00e9gard des consommateurs et des utilisateurs.<\/p><p>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, vous avez le droit de faire remettre le bien en conformit\u00e9, sans frais pour vous. Si vous estimez qu\u2019un ou plusieurs des produits que vous avez achet\u00e9s pr\u00e9sentent un d\u00e9faut de conformit\u00e9, veuillez nous contacter aux r\u00e9f\u00e9rences indiqu\u00e9es sur notre site internet. <\/p><h3>Responsabilit\u00e9 et clause de non-responsabilit\u00e9<\/h3><p>Sauf disposition contraire dans les pr\u00e9sentes conditions, notre responsabilit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9gard des produits achet\u00e9s sur notre site Web est limit\u00e9e uniquement au prix d\u2019achat du produit en question. Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, notre responsabilit\u00e9 n\u2019est pas exclue ou limit\u00e9e dans les cas suivants : <\/p><ul><li>D\u00e9c\u00e8s ou blessure corporelle r\u00e9sultant de notre n\u00e9gligence ;<\/li><li>Cas de fraude ou d\u2019activit\u00e9 frauduleuse ;<\/li><li>Toute circonstance dans laquelle il est ill\u00e9gal ou ill\u00e9gal pour nous d\u2019exclure, de limiter ou de tenter de limiter ou d\u2019exclure notre responsabilit\u00e9.<\/li><\/ul><p>Nonobstant les dispositions du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et dans la mesure permise par la loi applicable, et sauf disposition contraire dans les pr\u00e9sentes Conditions, nous n\u2019accepterons aucune responsabilit\u00e9 pour les dommages indirects, tels que :<\/p><ul><li>Manque \u00e0 gagner&nbsp;;<\/li><li>Perte de chiffre d\u2019affaires ;<\/li><li>Perte de revenus ou perte de contrats ;<\/li><li>Perte des \u00e9conomies attendues&nbsp;;<\/li><li>Perte de donn\u00e9es ;<\/li><li>Perte de temps d\u2019administration de bureau.<\/li><\/ul><p>En raison de la nature ouverte d\u2019esprit de ce site Web et de la possibilit\u00e9 d\u2019erreurs dans le stockage et la transmission d\u2019informations num\u00e9riques, nous ne garantissons pas l\u2019exactitude et la s\u00e9curit\u00e9 des informations transmises ou obtenues par le biais de ce site Web, sauf indication contraire expresse. 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En utilisant ce site Web, vous acceptez que la plupart des communications que vous \u00e9changez avec nous soient sous forme \u00e9lectronique. Nous vous contacterons par e-mail, c\u2019est-\u00e0-dire en vous fournissant des informations en pr\u00e9parant des avis appropri\u00e9s sur ce site Web. \u00c0 des fins contractuelles, vous consentez \u00e0 ce moyen de communication \u00e9lectronique en reconnaissant que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie \u00e9lectronique seront conformes \u00e0 l\u2019exigence l\u00e9gale selon laquelle ces communications doivent \u00eatre \u00e9crites. Cette forme \u00e9crite ne limite en rien les droits reconnus par la l\u00e9gislation en vigueur.    <\/p><h3>Notifications<\/h3><p>Toutes les communications qui nous sont adress\u00e9es doivent de pr\u00e9f\u00e9rence \u00eatre envoy\u00e9es par le biais des canaux du service client indiqu\u00e9s dans la section \u00ab contact \u00bb de notre site web. Sauf indication contraire dans les pr\u00e9sentes Conditions, nous nous r\u00e9servons le droit de vous envoyer des avis par e-mail ou par courrier \u00e0 l\u2019adresse que vous nous avez fournie lors de votre commande. <\/p><p>Les avis seront r\u00e9put\u00e9s avoir \u00e9t\u00e9 re\u00e7us et correctement signifi\u00e9s sur notre site Web respectivement, 24 heures apr\u00e8s l\u2019envoi d\u2019un e-mail ou trois jours apr\u00e8s la date d\u2019envoi. Pour prouver qu\u2019une communication a \u00e9t\u00e9 signifi\u00e9e, il suffira de prouver, dans le cas d\u2019une lettre, qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 correctement adress\u00e9e, affranchie et distribu\u00e9e au service postal et, dans le cas d\u2019un courrier \u00e9lectronique, qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique du destinataire. <\/p><h3>Cession de droits<\/h3><p>Le contrat entre vous et nous lie \u00e0 la fois \u00e0 vous et \u00e0 nous, ainsi qu\u2019\u00e0 nos successeurs et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez pas transf\u00e9rer ou c\u00e9der le Contrat, ou l\u2019un de vos droits et obligations en vertu de celui-ci, de quelque mani\u00e8re que ce soit sans notre consentement \u00e9crit pr\u00e9alable. Nous sommes en droit de transf\u00e9rer, de c\u00e9der, de sous-traiter ou de disposer librement du Contrat ou de tout droit ou obligation en d\u00e9coulant de quelque mani\u00e8re que ce soit et \u00e0 tout moment. Pour \u00e9viter toute ambigu\u00eft\u00e9, tout transfert, cession, contrat de sous-traitance ou autres droits auxquels vous avez droit en tant que consommateur ne r\u00e9siliera, r\u00e9duira ou limitera en aucun cas l\u2019une des garanties ou responsabilit\u00e9s que nous offrons, expresses ou implicites.   <\/p><h3>force majeure<\/h3><p>Nous ne serons en aucun cas responsables de l\u2019inex\u00e9cution ou du retard dans l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019une de nos obligations en vertu du Contrat caus\u00e9 par des \u00e9v\u00e9nements qui \u00e9chappent \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable (\u00e9v\u00e9nements de force majeure \u2013 les \u00e9v\u00e9nements de force majeure d\u00e9signent tout acte, \u00e9v\u00e9nement, non-occurrence, omission, accident \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable,  mais sans s\u2019y limiter : gr\u00e8ves, lock-out ou autres agitations industrielles ; \u00e9meutes, \u00e9meutes, invasions, attaques terroristes ou menaces d\u2019autres attaques terroristes, guerres ou menaces de guerre, incendies, explosions, temp\u00eates, inondations, tremblements de terre, glissements de terrain, \u00e9pid\u00e9mies ou autres catastrophes naturelles, impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser les chemins de fer, la navigation, l\u2019air, le transport motoris\u00e9 ou d\u2019autres moyens de transport publics ou priv\u00e9s, l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser les r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications publics ou priv\u00e9s, les actes, d\u00e9crets,  lois, r\u00e8glements, restrictions de tout gouvernement). Il est entendu que l\u2019ex\u00e9cution des obligations vis\u00e9es au contrat restera suspendue pendant la dur\u00e9e des \u00e9v\u00e9nements de force majeure. Nous b\u00e9n\u00e9ficierons d\u2019une prolongation pour l\u2019ex\u00e9cution du contrat \u00e9gale \u00e0 la dur\u00e9e de cette p\u00e9riode. Il est entendu que, m\u00eame en cas de force majeure, nous nous efforcerons de trouver une solution par laquelle nous pourrons remplir nos obligations contractuelles.   <\/p><h3>renonciation<\/h3><p>Si nous ne parvenons pas, au cours de l\u2019ex\u00e9cution du contrat, \u00e0 exiger l\u2019ex\u00e9cution exacte de l\u2019une de vos obligations, ou de l\u2019une des obligations en vertu des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ou si nous n\u2019exer\u00e7ons pas l\u2019un des droits ou actions auxquels nous avons droit en vertu du contrat ou des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, cela ne constituera pas une renonciation \u00e0 ces droits ou actions et ne vous dispensera pas de l\u2019ex\u00e9cution des obligations connexes. Toute tol\u00e9rance que nous avons face \u00e0 votre non-conformit\u00e9 ne constituera pas une renonciation \u00e0 r\u00e9agir face \u00e0 une non-conformit\u00e9 ult\u00e9rieure. Aucune renonciation de votre part \u00e0 l\u2019une quelconque de vos obligations au titre du contrat ou des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne sera valable que si elle est communiqu\u00e9e par \u00e9crit, conform\u00e9ment aux dispositions des articles pr\u00e9c\u00e9dents.  <\/p><h3>Nullit\u00e9 partielle<\/h3><p>Si l\u2019un des articles des conditions g\u00e9n\u00e9rales, ou une partie de ceux-ci, ou l\u2019une des dispositions du contrat, devait \u00eatre jug\u00e9 invalide, ill\u00e9gal ou inapplicable par l\u2019autorit\u00e9 comp\u00e9tente, cet article, cette clause ou cette disposition sera consid\u00e9r\u00e9 comme non appos\u00e9 tandis que les autres articles, clauses et dispositions resteront valables dans toute la mesure permise par la loi.<\/p><h3>Int\u00e9grit\u00e9 des contrats<\/h3><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi que tous les documents auxquels il est express\u00e9ment fait r\u00e9f\u00e9rence dans les pr\u00e9sentes, repr\u00e9sentent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre vous et nous concernant l\u2019objet du contrat et remplacent tous les accords, ententes ou ententes ant\u00e9rieurs entre nous, qu\u2019ils soient oraux ou \u00e9crits.<\/p><p>Vous et nous reconnaissons que, lors de la conclusion de l\u2019Accord, ni vous ni nous ne nous sommes appuy\u00e9s sur une d\u00e9claration, un engagement ou une promesse faite par l\u2019autre partie, ou d\u00e9duite de ce qui a \u00e9t\u00e9 dit ou \u00e9crit dans les n\u00e9gociations pr\u00e9alables au Contrat, mais uniquement comme express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans les pr\u00e9sentes Conditions. Vous et nous aurons le droit de rem\u00e9dier \u00e0 toute fausse d\u00e9claration faite par l\u2019autre partie, oralement ou par \u00e9crit, avant la date de chaque Accord (\u00e0 moins qu\u2019une telle fausse d\u00e9claration n\u2019ait \u00e9t\u00e9 faite avec malveillance) et la seule action que l\u2019autre partie peut prendre sera la violation de l\u2019Accord comme pr\u00e9vu dans les pr\u00e9sentes Conditions. <\/p><h3>DROIT DE MODIFIER LES PR\u00c9SENTES CONDITIONS<\/h3><p>Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9viser et de modifier les pr\u00e9sentes Conditions \u00e0 tout moment.<\/p><p>Vous serez soumis aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales en vigueur au moment de votre commande, \u00e0 moins qu\u2019une modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou des Politiques de Protection des Donn\u00e9es ne soit exig\u00e9e par la loi ou \u00e0 la demande d\u2019une autorit\u00e9 gouvernementale (auquel cas elle s\u2019appliquera \u00e9galement aux commandes qui nous ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 transmises).<\/p><h3>LOI APPLICABLE ET JURIDICTION<\/h3><p>L\u2019utilisation de notre site web et les contrats d\u2019achat de produits par le biais de ce site web sont r\u00e9gis par la loi italienne.<\/p><p>Pour tout litige n\u00e9 de ou relatif \u00e0 l\u2019utilisation du site internet ou des pr\u00e9sents contrats, en cas d\u2019action en justice, le juge du lieu de r\u00e9sidence ou du domicile du consommateur sera comp\u00e9tent.<\/p><p>Si vous concluez le Contrat en tant que consommateur, cette clause n\u2019affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.<\/p><h3>DEMANDES, R\u00c9CLAMATIONS ET PLATEFORME EUROP\u00c9ENNE DE R\u00c8GLEMENT EN LIGNE DES LITIGES AVEC LES CONSOMMATEURS<\/h3><p>Pour tous commentaires, suggestions, demandes d\u2019informations ou r\u00e9clamations, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p><p>Contactez-nous en utilisant les canaux d\u2019assistance \u00e0 la client\u00e8le indiqu\u00e9s sur notre site Web. Notre service client\u00e8le traitera les demandes et les plaintes re\u00e7ues dans les plus brefs d\u00e9lais et, dans tous les cas, dans le respect des d\u00e9lais l\u00e9galement \u00e9tablis. Si, en tant que consommateur, vous estimez que vos droits ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s, vous pouvez nous adresser vos r\u00e9clamations via l\u2019adresse <a href=\"mailto:info@pgoplay.com\">e-mail info@pgoplay.com<\/a> afin de demander un r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges. \u00c0 cette fin, et conform\u00e9ment au R\u00e8glement UE n\u00b0 524\/2013, nous vous informons que vous avez le droit de demander un r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges relatifs aux commandes pass\u00e9es par le biais de ce site web par le biais de la plateforme europ\u00e9enne ODR (<em>Online Dispute Resolution<\/em>) <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odrmessa\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr mise<\/a> \u00e0 disposition par la Commission europ\u00e9enne pour le r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges d\u00e9coulant de contrats de biens et de services conclus en ligne entre consommateurs et professionnels.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent l\u2019utilisation de ce site et l\u2019achat des articles qui y sont contenus (ci-apr\u00e8s les Conditions). 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