{"id":17215,"date":"2023-11-20T13:41:15","date_gmt":"2023-11-20T13:41:15","guid":{"rendered":"https:\/\/pgoplay.com\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2025-11-04T14:07:43","modified_gmt":"2025-11-04T14:07:43","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pgoplay.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17215\" class=\"elementor elementor-17215 elementor-6157\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-dce-background-image-url=\"https:\/\/pgoplay.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/5-4.png\" class=\"elementor-element elementor-element-e31fe5b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e31fe5b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ca612e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7ca612e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82860a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"82860a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones generales de venta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div data-dce-text-color=\"#FFFFFF\" class=\"elementor-element elementor-element-c000d27 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"c000d27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">Inicio<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e315cbd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e315cbd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b48d44 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b48d44\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Introducci\u00f3n<\/h3><p>Las presentes condiciones generales de venta regulan el uso de este sitio web y la compra de los art\u00edculos contenidos en el mismo (en adelante, las Condiciones).<\/p><p>Le invitamos a revisar y leer detenidamente estos T\u00e9rminos, Pol\u00edtica de privacidad y cookies antes de utilizar este sitio web.<\/p><p>Le informamos que el uso de este sitio web o la transmisi\u00f3n de un pedido a trav\u00e9s del mismo, implica su aceptaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones as\u00ed como de las pol\u00edticas sobre Tratamiento y Protecci\u00f3n de Datos, por lo tanto, si despu\u00e9s de leerlos, no est\u00e1 de acuerdo con las condiciones generales antes mencionadas y con las Pol\u00edticas de Tratamiento y Protecci\u00f3n de Datos,  Por favor, no utilice este sitio web.<\/p><p>Si tiene alguna pregunta, aclaraci\u00f3n o comunicaci\u00f3n sobre estos T\u00e9rminos y Condiciones o las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto en la secci\u00f3n \u201cCont\u00e1ctenos\u201d de nuestro sitio web.<\/p><h3>Referencias<\/h3><p><a href=\"http:\/\/pgoplay.com\">pgoplay.com<\/a> es propiedad de Paradiso Gonfiabile S.r.l. \u2013 P. Iva 06324990996 \u2013 domicilio social en P.zza Borromeo n. 14 \u2013 20123 \u2013 Mil\u00e1n, sede operativa y oficinas en Via F. D&#8217;Aragona n. 11\/A \u2013 76121 Barletta (BT) correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@pgoplay.com\">info@pgoplay.com<\/a> .  <\/p><p>Puede encontrar sus datos de contacto en la secci\u00f3n \u201cContacto\u201d de nuestro sitio web.<\/p><h3>Datos y acceso de los usuarios<\/h3><p>La informaci\u00f3n o datos personales facilitados por el usuario ser\u00e1n tratados de acuerdo con lo establecido en las pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos. Al utilizar el sitio web, usted nos autoriza a procesar dicha informaci\u00f3n y datos personales y declara que toda la informaci\u00f3n y\/o datos personales que se nos proporcionan son verdaderos y correctos. <\/p><h3>C\u00f3mo usar el sitio<\/h3><p>Al utilizar nuestro sitio web y realizar pedidos de productos en \u00e9l, usted acepta:<\/p><ol><li>utilizar el sitio web solo para navegar, consultar, pedidos legalmente v\u00e1lidos;<\/li><li>No realice pedidos falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para creer que su pedido es de la naturaleza del pedido, tendremos derecho a cancelarlo o consultar con las autoridades competentes, si existen tales detalles; <\/li><li>proporcionarnos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos de contacto de forma veraz y correcta;<\/li><\/ol><p>Tambi\u00e9n nos permite utilizar la informaci\u00f3n antes mencionada para comunicarnos con usted (consulte nuestras Pol\u00edticas de procesamiento de datos).<\/p><p>Si no nos proporciona todos los datos necesarios que necesitamos, no podremos procesar su pedido.<\/p><p>Al realizar un pedido a trav\u00e9s de nuestro sitio web, nos garantiza que es mayor de edad (18 a\u00f1os o m\u00e1s) y que tiene la autoridad legal para celebrar contratos vinculantes.<\/p><h3>Finalizaci\u00f3n del contrato<\/h3><p>Las presentes Condiciones Generales no constituyen una oferta al p\u00fablico, sino simplemente una invitaci\u00f3n a realizar una propuesta contractual.<\/p><p>No habr\u00e1 ninguna obligaci\u00f3n contractual entre usted y nosotros hasta que aceptemos expl\u00edcitamente su pedido.<\/p><p>Si su oferta no es aceptada y ya le hemos debitado, esta cantidad se le reembolsar\u00e1 en su totalidad.<\/p><p>Para realizar un pedido, deber\u00e1 seguir el proceso de compra en l\u00ednea y hacer clic en \u201cautorizar pago\u201d.<\/p><p>A continuaci\u00f3n, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando la recepci\u00f3n de su pedido (confirmaci\u00f3n del pedido).<\/p><p>La confirmaci\u00f3n del pedido no constituye una Aceptaci\u00f3n, ya que constituye una oferta que nos hace para la compra de los productos.<\/p><p>Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a nuestra aprobaci\u00f3n, de la cual se le informar\u00e1 mediante el env\u00edo de la Confirmaci\u00f3n de env\u00edo.<\/p><p>Solo los productos indicados en la confirmaci\u00f3n de env\u00edo ser\u00e1n objeto del contrato.<\/p><p>No tendremos ninguna obligaci\u00f3n de suministrarle ning\u00fan producto que haya sido incluido en la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo, y por lo tanto, hasta que reciba la confirmaci\u00f3n de que el producto ha sido enviado.<\/p><h3>Disponibilidad del producto<\/h3><p>Todos los pedidos enviados por usted est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de existencias, cuando se trata de productos producidos en masa, o a la viabilidad de realizaci\u00f3n cuando se trata de productos fabricados a pedido espec\u00edfico del cliente. En caso de falta de disponibilidad o problemas de suministro, nos reservamos el derecho de proporcionarle informaci\u00f3n sobre productos de reemplazo de igual o mayor calidad y valor y le damos el derecho de decidir si los solicita o no. <\/p><p>Si decide no pedir productos de reemplazo, le reembolsaremos el monto pagado por adelantado.<\/p><h3>Negativa a procesar un pedido<\/h3><p>Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier producto de nuestro sitio web. Aunque siempre haremos todo lo posible para procesar todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a negarnos a procesar pedidos despu\u00e9s de que se haya enviado la Confirmaci\u00f3n del pedido y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento. <\/p><p>No seremos responsables ante usted ni ante ning\u00fan tercero que surja de la eliminaci\u00f3n de productos del sitio o por la falta de procesamiento de su pedido despu\u00e9s de que su pedido haya sido confirmado.<\/p><h3>entrega<\/h3><p>Sin perjuicio de lo anterior y salvo en caso de circunstancias extraordinarias, nos comprometemos a hacer todo lo que est\u00e9 en nuestra mano para enviar el pedido del producto o productos indicados en la correspondiente confirmaci\u00f3n de env\u00edo en la fecha indicada en dicha confirmaci\u00f3n de env\u00edo o, si no se especifica una fecha <strong>de entrega<\/strong>, dentro del plazo estimado en el momento de la selecci\u00f3n del m\u00e9todo de entrega y, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de <strong>90 d\u00edas<\/strong> a partir de la fecha de la Confirmaci\u00f3n del Pedido.<\/p><p>Sin embargo, pueden producirse retrasos por diversos motivos, como la aparici\u00f3n de circunstancias imprevistas o determinadas por la zona de entrega. Si por alguna raz\u00f3n no podemos cumplir con los plazos de entrega, se lo notificaremos y podr\u00e1 continuar su compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o cancelar su pedido, con un reembolso del monto total pagado. <\/p><p>A los efectos de las presentes Condiciones, se entender\u00e1 que la \u201centrega\u201d ha tenido lugar o el pedido \u201centregado\u201d mediante la adquisici\u00f3n, por parte de usted o de un tercero indicado por usted, de la disponibilidad material o en todo caso del control de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma del recibo del pedido en la direcci\u00f3n de env\u00edo acordada.<\/p><h3>Transferencia de riesgo y propiedad de productos<\/h3><p>Los riesgos relacionados con los productos pasar\u00e1n bajo su responsabilidad y, por lo tanto, correr\u00e1n a su cargo desde el momento de su entrega. Usted adquirir\u00e1 la propiedad de los productos tan pronto como hayamos recibido el pago completo de todos los importes adeudados con respecto a los productos, incluidos los gastos de env\u00edo, o en el momento de la entrega (como se define en el art\u00edculo anterior), si la entrega se produce en una fecha posterior. <\/p><h3>Precios y pagos<\/h3><p><strong>Precios<\/strong><\/p><p>El precio de los productos ser\u00e1 el indicado en nuestra p\u00e1gina web en cada momento, salvo que exista un error manifiesto.<\/p><p>El precio de los productos no incluye los gastos de env\u00edo y montaje.<\/p><p>Aunque nos esforzamos por hacer todo lo que est\u00e1 a nuestro alcance para garantizar que todos los precios que aparecen en el sitio web sean correctos, pueden producirse errores.<\/p><p>Si se produce un error o encontramos un error en el precio de los productos que solicit\u00f3, le informaremos de inmediato y le daremos la opci\u00f3n de reconfirmar su pedido por el monto correcto o cancelarlo. Si no podemos ponernos en contacto con usted, su pedido ser\u00e1 cancelado y se le reembolsar\u00e1 el monto total pagado. <\/p><p>En caso de error manifiesto e inequ\u00edvoco y, por lo tanto, f\u00e1cilmente identificable como tal, se entiende que no estaremos obligados a suministrarle los productos al precio indicado incorrectamente, incluso si ya hemos enviado la confirmaci\u00f3n de env\u00edo.<\/p><p>Los precios pueden cambiar en cualquier momento; sin embargo (excepto como se indic\u00f3 anteriormente) cualquier cambio puede no afectar los pedidos para los que ya le hemos enviado una Confirmaci\u00f3n de pedido.<\/p><p>Los precios en el sitio web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de env\u00edo, que se agregar\u00e1n al monto total a pagar.<\/p><p><strong>C\u00f3mo comprar<\/strong><\/p><p>Una vez que haya seleccionado los art\u00edculos que desea comprar, esos art\u00edculos se agregar\u00e1n a su carrito de compras. Despu\u00e9s de eso, se completar\u00e1 el pedido y el pago. <\/p><p>Para ello, deber\u00e1 seguir las instrucciones de compra, ingresando o verificando la informaci\u00f3n requerida en cada paso del proceso de compra, solicitando la emisi\u00f3n de la factura si lo desea. Puede cambiar los detalles de su pedido en cualquier momento durante el proceso de pago antes del pago. <\/p><p><strong>M\u00e9todos de pago<\/strong><\/p><p>Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria o a trav\u00e9s de PayPal.<\/p><p>Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta estar\u00e1n encriptados. Una vez que recibamos su pedido, preautorizaremos su tarjeta de cr\u00e9dito para asegurarnos de que tenga fondos suficientes para completar la transacci\u00f3n. Se cargar\u00e1 en su tarjeta cuando su pedido salga de nuestros almacenes.  <\/p><p>Si el m\u00e9todo de pago elegido es PayPal, el cargo se realizar\u00e1 durante la fase de confirmaci\u00f3n del pedido. Al hacer clic en \u201cAutorizar pagos\u201d confirmar\u00e1 que la tarjeta de cr\u00e9dito es de su propiedad, las tarjetas de cr\u00e9dito estar\u00e1n sujetas a verificaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n por parte del emisor de la tarjeta de cr\u00e9dito, pero si el emisor de la tarjeta de cr\u00e9dito no autoriza el pago, no seremos responsables de ning\u00fan retraso o falta de entrega y no podremos celebrar ning\u00fan contrato con usted. <\/p><h3>Productos que no tienen precio y no se pueden comprar directamente en el sitio de comercio electr\u00f3nico<\/h3><p>Algunos de los productos que se muestran en el comercio electr\u00f3nico no muestran precios, pero van acompa\u00f1ados del bot\u00f3n \u201csolicitar informaci\u00f3n\u201d.<\/p><p>En este caso, la compra est\u00e1 sujeta a una relaci\u00f3n directa con la empresa que se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para seguir el proyecto de creaci\u00f3n del producto.<\/p><p> <\/p><h3>Pol\u00edtica de devoluciones y cambios<\/h3><p><strong>Derecho legal de desistimiento<\/strong><\/p><p>Si pertenece a la categor\u00eda de \u201cconsumidor\u201d tal como se define en el Decreto Legislativo 206\/2006, tendr\u00e1 derecho a rescindir el Contrato en un plazo de 14 d\u00edas sin tener que indicar ning\u00fan motivo. <\/p><p>El plazo de desistimiento mencionado en el p\u00e1rrafo anterior finaliza a los 14 d\u00edas del d\u00eda en que usted toma posesi\u00f3n f\u00edsica de los bienes o, en el caso de varios bienes pedidos a trav\u00e9s de un solo pedido y entregados por separado, finaliza despu\u00e9s de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que entrar\u00e1 en posesi\u00f3n f\u00edsica de los \u00faltimos bienes.<\/p><p>Puede ejercer su derecho de desistimiento escribiendo a Paradiso Gonfi S.r.l. \u2013 P.IVA 06324990996 \u2013 P.zza Borromeo, 14 &#8211; 20123 \u2013 Milano (MI) o Via F. D&#8217;Aragona n. 11\/A \u2013 76121 Barletta (BT). <\/p><p>Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.<\/p><p><strong><u>Efectos del desistimiento<\/u><\/strong><\/p><p>Si ejerce su derecho de desistimiento, se le reembolsar\u00e1n todos los pagos realizados, incluidos los gastos de env\u00edo (con la excepci\u00f3n de los costes adicionales derivados de su posible elecci\u00f3n de un tipo de env\u00edo distinto al tipo de env\u00edo est\u00e1ndar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del contrato. Dichos reembolsos se realizar\u00e1n utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacci\u00f3n inicial. En cualquier caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan costo como resultado de dicho reembolso. Sin perjuicio de lo anterior, su reembolso puede ser retenido hasta que haya recibido los bienes o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Le invitamos a devolver todos los productos, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que nos inform\u00f3 del ejercicio del derecho de desistimiento del Contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc\u00eda antes de que expire el plazo de 14 d\u00edas.     <\/p><p><strong><u>Casos de exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/u><\/strong><\/p><p>El derecho de desistimiento queda excluido en el caso de que su pedido tenga por objeto el suministro de uno o varios de los siguientes productos:<\/p><ul><li>Art\u00edculos personalizados de conformidad con el art\u00edculo 59 del C\u00f3digo del Consumidor, es decir, aquellos bienes que no son producidos en masa por el propietario, sino que son el resultado de indicaciones precisas y elecciones espec\u00edficas del consumidor y solo est\u00e1n hechos para \u00e9l;<\/li><li>Productos precintados que no se prestan a ser devueltos por razones de higiene y que se han abierto despu\u00e9s de la entrega;<\/li><li>Productos que por su naturaleza sufren un r\u00e1pido deterioro y no se prestan a la reentrega.<\/li><li>suministro de bebidas alcoh\u00f3licas, cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato de venta, cuya entrega solo pueda tener lugar despu\u00e9s de treinta d\u00edas y cuyo valor real dependa de fluctuaciones en el mercado que no puedan ser controladas por el profesional;<\/li><li>contratos en los que el consumidor haya solicitado espec\u00edficamente una visita del comerciante con el fin de realizar trabajos urgentes de reparaci\u00f3n o mantenimiento.<\/li><\/ul><p>Si, con ocasi\u00f3n de dicha visita, el comerciante presta servicios m\u00e1s all\u00e1 de los espec\u00edficamente solicitados por el consumidor o bienes distintos de las piezas de repuesto necesarias para llevar a cabo el mantenimiento o las reparaciones, el derecho de desistimiento se aplica a dichos servicios o bienes adicionales;<\/p><ul><li>el suministro de grabaciones de audio o v\u00eddeo selladas o programas inform\u00e1ticos precintados que se hayan abierto despu\u00e9s de la entrega;<\/li><li>el suministro de peri\u00f3dicos, publicaciones peri\u00f3dicas y revistas, con excepci\u00f3n de los contratos de suscripci\u00f3n para el suministro de dichas publicaciones;<\/li><li>los contratos celebrados en subasta p\u00fablica;<\/li><li>la prestaci\u00f3n de alojamiento para fines no residenciales, el transporte de mercanc\u00edas, los servicios de alquiler de veh\u00edculos, los servicios de restauraci\u00f3n o los servicios de ocio cuando el contrato prevea una fecha o un per\u00edodo de ejecuci\u00f3n determinados;<\/li><li>el suministro de contenido digital en un soporte no tangible si la ejecuci\u00f3n comenz\u00f3 con el acuerdo expreso del consumidor y la aceptaci\u00f3n de que en ese caso perder\u00eda el derecho de desistimiento.<\/li><\/ul><p>El derecho de desistimiento del Contrato solo se aplicar\u00e1 a aquellos productos devueltos en las mismas condiciones en que los recibi\u00f3. Tenga en cuenta que en caso de devoluci\u00f3n, usted es responsable del contenido del paquete devuelto. <\/p><p>No se emitir\u00e1 ning\u00fan reembolso, independientemente de las opciones de devoluci\u00f3n elegidas si:<\/p><ul><li>El paquete recibido contiene un art\u00edculo incorrecto y\/o diferente del producto solicitado o a devolver;<\/li><li>El producto se utiliz\u00f3 m\u00e1s all\u00e1 de la simple apertura;<\/li><li>Los productos no est\u00e1n en las mismas condiciones en que fueron entregados y si han sido da\u00f1ados.<\/li><\/ul><p>Por lo tanto, lo invitamos a prestar atenci\u00f3n a las devoluciones y cuidar los productos mientras est\u00e9n en su posesi\u00f3n y posesi\u00f3n. Devuelva el art\u00edculo utilizando o incluyendo en el paquete el envoltorio original, las instrucciones y otros documentos, si los hubiera, que acompa\u00f1an a los productos. Puede devolver el producto solicitando, como se especifica mejor a continuaci\u00f3n, una recogida por mensajer\u00eda que le enviaremos a su domicilio con un coste fijo de reenv\u00edo o a su cargo, seg\u00fan la pol\u00edtica de devoluciones. En caso de error en el contenido del paquete que ha devuelto, tendremos derecho a cobrarle los gastos de transporte en caso de que sea posible manipular y devolver el paquete recibido a su atenci\u00f3n.   <\/p><p><strong><em>De conformidad con el art. 59 letra c del C\u00f3digo del Consumidor, se informa a los Usuarios que el derecho de desistimiento queda excluido para todos los Productos y bienes hechos a medida o personalizados para el Usuario con la impresi\u00f3n de los contenidos o im\u00e1genes seleccionados y cargados por el Usuario. <\/em><\/strong><\/p><p><strong><u>Devoluciones por mensajer\u00eda<\/u><\/strong><\/p><p>Deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@pgoplay.com, para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Si pag\u00f3 los productos como invitado, puede solicitarnos la recogida por mensajer\u00eda poni\u00e9ndose en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestros canales de atenci\u00f3n al cliente. <\/p><p>Por cada una de sus solicitudes de devoluci\u00f3n, se le cobrar\u00e1 una cantidad fija como costo de devoluci\u00f3n de la devoluci\u00f3n. Si prefiere no utilizar las opciones disponibles enumeradas anteriormente para la devoluci\u00f3n de productos, todos los costos de devoluci\u00f3n y los riesgos de transporte elegidos por usted correr\u00e1n \u00edntegramente a su cargo sin ninguna responsabilidad u obligaci\u00f3n por nuestra parte. <\/p><p>En este caso, tendr\u00e1s que devolver el producto junto con el billete electr\u00f3nico que recibiste con la confirmaci\u00f3n de env\u00edo. Tenga en cuenta que si decide devolver los productos contra reembolso, tendremos derecho a cobrarle los costos correspondientes. <\/p><h3>Devoluci\u00f3n de productos no conformes y defectuosos<\/h3><p>Si considera que el producto no cumple con lo establecido en el Contrato en el momento de la entrega, deber\u00e1 ponerse en contacto inmediatamente con nosotros a trav\u00e9s de nuestros canales de atenci\u00f3n al cliente indicados en nuestra p\u00e1gina web, indicando los datos del producto as\u00ed como los da\u00f1os sufridos, y le informaremos del procedimiento a seguir. Para que podamos verificar el art\u00edculo, debe devolverlo a la direcci\u00f3n indicada en el documento electr\u00f3nico recibido por correo electr\u00f3nico junto con la Confirmaci\u00f3n de env\u00edo. <\/p><p>Examinaremos cuidadosamente el producto devuelto y le notificaremos, dentro de un tiempo razonable, el resultado de las comprobaciones realizadas en el art\u00edculo. En caso de falta de conformidad de la mercanc\u00eda, le ofreceremos una sustituci\u00f3n del producto o un reembolso (seg\u00fan el caso), a menos que usted solicite lo contrario, siempre que sea objetivamente posible y no excesivamente oneroso para nosotros, de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable. El reembolso de las sumas o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo se realizar\u00e1 lo antes posible y, en todo caso, <strong>en el plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en la que hayamos confirmado que procederemos al reembolso o sustituci\u00f3n del art\u00edculo inadecuado, sin coste alguno para usted<\/strong>. El importe pagado por los productos que se devolver\u00e1n en su totalidad, incluidos los gastos de env\u00edo incurridos para el env\u00edo del art\u00edculo y para su devoluci\u00f3n por su parte. El reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago utilizado para realizar la compra, salvo pacto en contrario. Todos los derechos otorgados a los consumidores por la legislaci\u00f3n vigente no se ven afectados.     <\/p><h3>Derecho de desistimiento y devoluci\u00f3n de pedidos realizados desde el extranjero<\/h3><p>Si ha realizado un pedido fuera de Italia, desde otro Estado miembro de la UE, a trav\u00e9s de este sitio web, se aplicar\u00e1n las disposiciones contenidas en los p\u00e1rrafos anteriores, excepto la disposici\u00f3n relativa al mensajero designado por nosotros, aplicable solo en el caso de que la recogida se realice desde la direcci\u00f3n original en Italia. Tambi\u00e9n le informamos que en ning\u00fan caso o circunstancia estamos obligados a asumir los gastos de env\u00edo o devoluci\u00f3n de productos hacia o desde destinos distintos a la direcci\u00f3n original en Italia. <\/p><h3>Garant\u00eda legal<\/h3><p>Los productos vendidos a trav\u00e9s de este sitio web est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal obligatoria prevista por la ley a favor de los consumidores, para cubrir los defectos existentes en el momento de la entrega de los bienes. La garant\u00eda legal cubre cualquier falta de conformidad de los bienes que pueda ocurrir dentro de los dos a\u00f1os posteriores a su entrega, siempre que se notifiquen dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento de la falta de conformidad. <\/p><p>De acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable, existe una falta de conformidad si el producto que adquiri\u00f3:<\/p><ul><li>No se ajusta a la descripci\u00f3n proporcionada y no posee las cualidades presentadas en este sitio web;<\/li><li>No es adecuado para el uso al que normalmente se destinan los productos;<\/li><li>No tiene las cualidades y caracter\u00edsticas de un producto del mismo tipo y que pueden esperarse razonablemente, habida cuenta de la naturaleza de los productos y, en su caso, de las caracter\u00edsticas espec\u00edficas proporcionadas.<\/li><\/ul><p>Dentro de los l\u00edmites previstos por la ley, excluimos todas las garant\u00edas adicionales y derogables, excepto aquellas que no pueden excluirse leg\u00edtimamente con respecto a los consumidores y usuarios.<\/p><p>En caso de falta de conformidad, tiene derecho a que la mercanc\u00eda vuelva a ser conforme, sin coste alguno para usted. Si cree que uno o m\u00e1s de los productos que ha comprado tienen una falta de conformidad, comun\u00edquese con nosotros a las referencias indicadas en nuestro sitio web. <\/p><h3>Responsabilidad y descargo de responsabilidad<\/h3><p>Salvo que se disponga lo contrario en estos T\u00e9rminos, nuestra responsabilidad con respecto a los productos comprados en nuestro sitio web se limitar\u00e1 \u00fanicamente al precio de compra del producto en cuesti\u00f3n. Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad no est\u00e1 excluida ni limitada en los siguientes casos: <\/p><ul><li>Muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia;<\/li><li>Casos de fraude o actividad fraudulenta;<\/li><li>Cualquier circunstancia en la que sea ilegal o ilegal que excluyamos, limitemos o intentemos limitar o excluir nuestra responsabilidad.<\/li><\/ul><p>Sin perjuicio de lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior y en la medida permitida por la ley aplicable, y salvo que se disponga lo contrario en estos T\u00e9rminos, no aceptaremos ninguna responsabilidad por da\u00f1os indirectos, tales como:<\/p><ul><li>P\u00e9rdida de beneficios;<\/li><li>P\u00e9rdida de rotaci\u00f3n;<\/li><li>P\u00e9rdida de ingresos o p\u00e9rdida de contratos;<\/li><li>P\u00e9rdida de los ahorros esperados;<\/li><li>P\u00e9rdida de datos;<\/li><li>P\u00e9rdida de tiempo de administraci\u00f3n de oficina.<\/li><\/ul><p>Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n digital, no garantizamos la exactitud y seguridad de la informaci\u00f3n transmitida u obtenida a trav\u00e9s de este sitio web, a menos que se indique expresamente lo contrario. Estas disposiciones no limitan en modo alguno los derechos reconocidos a los consumidores por la legislaci\u00f3n vigente. <\/p><h3>propiedad intelectual<\/h3><p>Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas comerciales registradas o \u201cutilizadas\u201d y cualquier derecho de propiedad intelectual en los materiales o contenido presentados como parte integral del sitio web son de nuestra propiedad y de aquellos que nos han otorgado licencia para usarlos. 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A efectos contractuales, usted acepta este medio electr\u00f3nico de comunicaci\u00f3n reconociendo que todos los contratos, avisos, informaci\u00f3n y otras comunicaciones que le proporcionemos electr\u00f3nicamente cumplir\u00e1n con el requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta forma escrita no limita en modo alguno los derechos reconocidos por la legislaci\u00f3n vigente.    <\/p><h3>notificaciones<\/h3><p>Todas las comunicaciones dirigidas a nosotros deben enviarse preferiblemente a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n al cliente indicados en la secci\u00f3n \u201ccontacto\u201d de nuestro sitio web. Salvo lo especificado en estos T\u00e9rminos, nos reservamos el derecho de enviarle avisos por correo electr\u00f3nico o postal a la direcci\u00f3n que nos proporcion\u00f3 cuando realiz\u00f3 su pedido. <\/p><p>Las notificaciones se considerar\u00e1n recibidas y entregadas correctamente en nuestro sitio web, respectivamente, 24 horas despu\u00e9s del env\u00edo de un correo electr\u00f3nico o tres d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de env\u00edo. Para acreditar que una comunicaci\u00f3n ha sido notificada, bastar\u00e1 con acreditar, en el caso de una carta, que fue correctamente dirigida, sellada y entregada al servicio postal y, en el caso de un correo electr\u00f3nico, que fue enviada a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del destinatario. <\/p><h3>Cesi\u00f3n de derechos<\/h3><p>El contrato entre usted y nosotros es vinculante tanto para usted como para nosotros, as\u00ed como para nuestros respectivos sucesores y cesionarios. No puede transferir ni ceder el Contrato, ni ninguno de sus derechos y obligaciones en virtud del mismo, de ninguna manera sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tendremos derecho a transferir, ceder, subcontratar o disponer libremente del Contrato o de cualquier derecho u obligaci\u00f3n que surja del mismo de cualquier manera y en cualquier momento. Para evitar dudas, cualquier transferencia, cesi\u00f3n, subcontrato u otros derechos a los que usted como consumidor tenga derecho o de ninguna manera rescindir\u00e1, reducir\u00e1 o limitar\u00e1 ninguna de las garant\u00edas o responsabilidades ofrecidas por nosotros, ya sean expresas o impl\u00edcitas.   <\/p><h3>fuerza mayor<\/h3><p>No seremos responsables de ninguna manera por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato causado por eventos que est\u00e9n fuera de nuestro control razonable (eventos de fuerza mayor: eventos de fuerza mayor significa cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisi\u00f3n, accidente m\u00e1s all\u00e1 de nuestro control razonable,  pero no limitado a: huelgas, cierres patronales u otra agitaci\u00f3n industrial; disturbios, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de otros ataques terroristas, guerras o amenazas de guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, deslizamientos de tierra, epidemias u otros desastres naturales, imposibilidad de utilizar ferrocarriles, barcos, transporte a\u00e9reo, motorizado u otros medios de transporte p\u00fablico o privado, imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones p\u00fablicas o privadas, leyes, decretos,  leyes, regulaciones, restricciones de cualquier gobierno). Se entiende que la ejecuci\u00f3n de las obligaciones referidas en el contrato permanecer\u00e1 suspendida mientras duren los eventos de fuerza mayor. Se nos conceder\u00e1 una pr\u00f3rroga para la ejecuci\u00f3n del contrato igual a la duraci\u00f3n de este per\u00edodo. Se entiende que, incluso en caso de fuerza mayor, nos esforzaremos por encontrar una soluci\u00f3n mediante la cual podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales.   <\/p><h3>renuncia<\/h3><p>Si no exigimos, durante la ejecuci\u00f3n del contrato, el cumplimiento exacto de cualquiera de sus obligaciones, o cualquiera de las obligaciones en virtud de estos t\u00e9rminos y condiciones, o si no ejercemos alguno de los derechos o acciones a los que tenemos derecho en virtud del contrato o estos t\u00e9rminos y condiciones, esto no constituir\u00e1 una renuncia a dichos derechos o acciones y no lo eximir\u00e1 del cumplimiento de las obligaciones relacionadas. Cualquier tolerancia que tengamos ante su incumplimiento no constituir\u00e1 ninguna renuncia a la reacci\u00f3n ante un incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por su parte a cualquiera de sus obligaciones en virtud del contrato o de estos t\u00e9rminos y condiciones ser\u00e1 v\u00e1lida a menos que se comunique por escrito, de acuerdo con lo dispuesto en los art\u00edculos anteriores.  <\/p><h3>Nulidad parcial<\/h3><p>Si alg\u00fan art\u00edculo de las condiciones generales, o parte de \u00e9l, o cualquiera de las disposiciones del contrato, fuera considerado inv\u00e1lido, ilegal o inaplicable por la autoridad competente, dicho art\u00edculo, cl\u00e1usula o disposici\u00f3n se considerar\u00e1 no colocado, mientras que los dem\u00e1s art\u00edculos, cl\u00e1usulas y disposiciones seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidos en la mayor medida permitida por la ley.<\/p><h3>Integridad del contrato<\/h3><p>Estos t\u00e9rminos y condiciones, as\u00ed como cualquier documento al que se haga referencia expresa en este documento, representan el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al objeto del contrato y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o entendimiento anterior entre nosotros, ya sea oral o escrito.<\/p><p>Tanto Usted como nosotros reconocemos que, al celebrar el Acuerdo, ni Usted ni nosotros nos hemos basado en ninguna representaci\u00f3n, compromiso o promesa hecha por la otra parte, o inferida de lo que se dijo o escribi\u00f3 en las negociaciones previas al Contrato, sino solo como se indica expresamente en estos T\u00e9rminos. Tanto usted como nosotros tendremos derecho a remediar cualquier tergiversaci\u00f3n realizada por la otra parte, ya sea oralmente o por escrito, antes de la fecha de cada Acuerdo (a menos que dicha tergiversaci\u00f3n se haya hecho maliciosamente) y la \u00fanica acci\u00f3n que la otra parte puede tomar ser\u00e1 por incumplimiento del Acuerdo seg\u00fan lo dispuesto en estos T\u00e9rminos. <\/p><h3>DERECHO A CAMBIAR ESTOS T\u00c9RMINOS<\/h3><p>Nos reservamos el derecho de revisar y modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento.<\/p><p>Estar\u00e1 sujeto a los T\u00e9rminos y Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido, a menos que la ley exija un cambio en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales o en las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos o a petici\u00f3n de una autoridad gubernamental (en cuyo caso tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 a los pedidos ya transmitidos a nosotros).<\/p><h3>LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h3><p>El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a trav\u00e9s de este sitio web se rigen por la ley italiana.<\/p><p>Para cualquier disputa que surja o est\u00e9 relacionada con el uso del sitio web o estos contratos, en caso de acci\u00f3n legal, ser\u00e1 competente el Juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor.<\/p><p>Si est\u00e1 celebrando el Acuerdo como consumidor, esta cl\u00e1usula no afecta sus derechos legales como consumidor.<\/p><h3>CONSULTAS, RECLAMACIONES Y LA PLATAFORMA EUROPEA PARA LA RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA CON LOS CONSUMIDORES<\/h3><p>Para cualquier comentario, sugerencia, solicitud de informaci\u00f3n o queja, p\u00f3ngase en contacto con nosotros.<\/p><p>Cont\u00e1ctenos utilizando los canales de atenci\u00f3n al cliente indicados en nuestro sitio web. Nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente atender\u00e1 las solicitudes y reclamaciones recibidas a la mayor brevedad posible y, en todo caso, cumpliendo con los plazos legalmente establecidos. Si usted, como consumidor, cree que se han infringido sus derechos, puede dirigirnos sus quejas a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@pgoplay.com\">info@pgoplay.com<\/a> para solicitar una resoluci\u00f3n extrajudicial de disputas. A tal efecto, y de conformidad con el Reglamento UE n.\u00ba 524\/2013, le informamos que tiene derecho a solicitar una resoluci\u00f3n extrajudicial de los litigios relativos a los pedidos realizados a trav\u00e9s de este sitio web a trav\u00e9s de la plataforma europea ODR (<em>Online Dispute Resolution<\/em>) <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odrmessa\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr puesta<\/a> a disposici\u00f3n por la Comisi\u00f3n Europea para la resoluci\u00f3n extrajudicial de los litigios derivados de los contratos de bienes y servicios celebrados en l\u00ednea entre consumidores y profesionales.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n Las presentes condiciones generales de venta regulan el uso de este sitio web y la compra de los art\u00edculos contenidos en el mismo (en adelante, las Condiciones). 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